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如何抓住抖音红利，通过抖音客服系统留住商机？
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抖音APP因为其魔性的视频内容与15秒时间迅速占领了短视频市场，用户群体较为年轻且具有一定的消费能力，庞大的用户数量吸引众多企业开展多种活动挖掘用户消费力，抓住抖音红利引导流量变现，在此过程中，合力亿捷抖音客服系统已经是企业收割流量，留住商机的重要方式。
一、及时响应，消息同步，做好用户服务
合力亿捷客服系统能够对接抖音账号的所有数据，实现多账号、多渠道的统一接待，收到用户私信第一时间提醒和通知坐席，支持一键快捷回复，并有发送图片、文字、表情等多种消息形式可供选择，提高沟通效率；另一方面，接入合力亿捷客服系统后会保存抖音的历史对话内容，支持随时查看，如果用户二次到访，客服可以快速调取上一次的聊天内容以及用户的信息资料，方便客服人员进行销售转化。
二、获取用户画像，促进客户运营与转化
当用户通过合力亿捷抖音客服系统进行咨询时，会显示用户的基础信息，例如昵称、客户头像、来源渠道等，形成基础的用户画像，同时在沟通过程中，可以添加客户意向、消费能力等多维度标签，细化用户需求，使用户画像更为完善，提高客户服务质量，为客户转化与运营提供有用的数据支持。
三、及时跟进表单，提高用户转化率
抖音营销渠道后台可以与合力亿捷客服系统打通，当客户通过抖音渠道填写表单信息后，客户数据会直接同步到合力亿捷云客服系统，销售人员能够及时处理与跟进，不错过任何商机，通过深化与客户的沟通跟进提高用户转化率。
四、客服情况实时查看，客服管理完善
抖音客服工作情况，例如用户接待数量、处理时长、排队数量等，都可以在合力亿捷客服系统进行直观地查看，并可以生成不同类型报表进行统计分析，也可以针对性的查看具体单个客服的工作情况，据此制定相应考核，完善客服管理。 合力亿捷客服系统通过与抖音的对接，实现多渠道，多账号消息快捷回复，通过用户信息与标签形成用户画像，表单商机及时跟进，从而促进用户转化，并能实时查看客服工作情况，便于客服工作安排，提高客服管理效率。

-THE END-


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