如果培养同理心是一个产品经理的入门课，那么分析用户的真实需要则是进阶课程。定义：洞察力是指一个人多方面观察事物，深入事物或问题的能力，是人通过表面现象握其核心并判断出背后本质能力；它迫使你去抓住问题的实质，而不只是看到外表现象。举例分析：从A能推导出B、再导出C、D，更后推导出E，而洞察力则是直接从A推导出E。
其实就是将一系列的逻辑推理进行简化，是能够直接面对表相到结果，而省略了推理和证明的过程；相应的，从A到E，现实生活中，逻辑思维启发我们，从A到E，要经过B、C、D，而事实上我们可能会经过很多弯路，从A不只导出B，也可能是α甚至是β，而B到C又有很多种可能。结论：洞察力不是你瞎想乱推导，这需要我们在探索事物本质过程中思考，其事物背后发生的本质原因是什么？有哪些影响因素？发展方向在哪？会形成什么结果等等。
在探索过程中不断地进行试错，总结，纠错，再试错；在回环往复的试错中不断积累正确的推断，让我们能以快短的时间从A到E，从而得到相应的正确的结果。发掘用户真正的需求。首先，不仅要分析需求的来源，但无论是一手需求，还是二三手需求；理解性的阅读并不见得让我们能真正把握用户的真实需求，相反还可能陷入旁观者清的状况。
