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呼叫中心视频客服的发展
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云客服【云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。】行业，新增的视频客服功能，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服视频功能的即时通讯的高科技手段。加强了顾客对企业的信任。主要功能:视频展示，语音和视频的畅通交流，实时的和网站访问用户进行在线沟通。运用的领域:电子商务网站、企业网站、远程教育、培训网站，视频购物、视频导购、网站监视等。视频客服系统是不用安装任何软件或插件，在网页里就可以进行即时文字、语音和视频聊天、文件传输、实时监测访客来源的系统，可以方便的展示贵公司的产品，此系统可自由嵌入到你的网页当中，做在线咨询【在线咨询，（又称在线客服，在线洽谈）是新一代的网络商务即时通讯系统，她以网页为载体·为网站访客提供方便快捷的交流方式，它以网页为载体，为网站访客提供方便快捷的交流方式。】、售后服务、视频通信、网络视频、视频会诊、视频诊断、视频招聘、视频面试、视频信访、视频接访之用。文字客服系统是文字加图片的形式展示给客户。通过主动询问，介绍，让意向客户更直白的接触到网站最核心的内容。但是，仅仅文字的交流仍不能完全展示网站的核心内容或服务，通过产品的视频的展播，视频客服人员面对面的交流，在全球互联的虚拟时代，无疑具有无与伦比的信任方面的优势。

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