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悟空话务机器人与科大讯飞达成战略合作

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近日,就人工智能' target='_blank'>人工智能领域,悟空话务电话机器人' target='_blank'>电话机器人与科大讯飞达成战略合作关系,秉承务实创新精神强强合作,打造产业变革的新一代技术引擎。

科大讯飞是国内专业从事智能语言及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业,拥有国内外领先的语音技术,其智能语音核心技术代表了世界的最高水平。

悟空话务机器人近期即将推出的电话机器人,是双方战略合作的首个人工智能项目,以大坝科技AI技术为支撑,结合科大讯飞的语音技术,形成新一代智能电话机器人,为各行业电销难题提供解决方案。

大坝科技的电话机器人,以五大尖端技术领先于同行业,包括关键词抓取AI自主学习系统、集群式承载高并发AI系统、语音识别ASR加强AI系统、意图识别AI系统、结合硬件自动被叫及流量防御AI系统。在实际应用中,以关键词识别+意图识别与客户进行沟通,提高应变能力,以更好地提高沟通效率。通过精准数据留存及客户意图识别,快速形成客户画像,有效筛选意向客户,自动生成任务报表。

基于科大讯飞的语音识别技术,大坝科技电话机器人采用最新语音识别引擎,准确率高。通话过程中无需按键输入,与真人对话无差别,服务体验更好。

据麦肯锡预计,到2025年全球人工智能应用市场规模总值将达到1270亿美元,人工智能将是众多智能产业发展的突破点。

后续,大坝科技悟空话务机器人将面对全行业,提供人工智能的整体解决方案和在线服务,逐步形成人工智能全球化产业集群核心生态链。针对行业和用户需求,悟空话务机器人将设计和提供以软件为核心的行业人工智能解决方案,集成多种人工智能算法模型及软、硬件环境,帮助行业和用户解决各种问题。

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