现在对于很多的传统行业的公司来讲，电销系统是一个十分重要的中心环节。期中不只需要拥有一个好的销售团队，还得熟悉自己的产品以及了解客户的需求，除这之外，还应该能克服各种情绪和心理以及主观臆断等因素。跟人类比，智能电销语音机器人具有了非常大的优势，不少的企业也把目光投向了电销机器人。在做电话销售的时候，大家能发现有的客户的确是有购买产品的意向，不过因为人工每天打的电话实在是太多了。
这就引起也许不能非常准确的抓住客户的心理，所以没有办法像电销机器人一样达到十分准确的对接，所以这就会影响公司的销量，失去掉一些潜在的客户。不过智能电销机器人就不会出现这种问题，它会对有意向的客户可以做一个智能的分析，分析好了之后通过外呼系统直接对接到一些业务人员做实时的跟单，所以发现客户有兴趣的时候会马上利用呼叫中心系统把电话给人工转接过去，使哪些会有可能变成公司客户的人牢牢的抓住。
电销企业销售的目的是得到大量的意向客户，然后把意向客户转化成持续的客户，所以这就需要大量的电话外呼，但是大量的电话外呼又大量的人工坐席。对电销企业来讲，人工坐席的增多就是成本的增加，这也是电销行业的痛点问题。传统的电销模式具有成本高和管理难还有招人难以及转化低的问题。目前随着人工智能技术的兴起，电销行业也加入了人工智能赛道。电销机器人是可以自动执行工作的机器装置。
