电话外呼营销系统是呼叫中心的一种典型的应用场景。电销系统是面向营销场景呼叫中心系统。企业搭建和运营电话营销系统的费用包括电销系统开发或租用成本、中继线租赁费用、外呼通信费用、人工坐席成本、电销系统费用、电销系统增值功能费用、线路租赁及通信费用、技术支持及维护费用。与一般的呼叫中心系统相比，电销型呼叫中心系统在功能层面会有一些刚需，比如自动外呼系统。
一般来说预测式自动外呼系统能够实现自动外呼和呼叫接听情况判断并转接，该功能有一定的技术门槛，不是所有呼叫中心系统都能达到;此外，呼叫中心系统针对营销场景开发了销售线索管理、营销管理等功能，因此各服务商面向营销场景的电销外呼系统定价与标准版本的呼叫中心系统会有不同的定价标准，而且一般会高于标准版电销系统。在激烈的竞争中，想要做好客户关系管理，可以借助CRM客户管理系统来帮助企业实现以客户为中心。
对客户大数据的深入分析，帮助企业追踪、记录、售后于客户，从而提高企业竞争力。CRM客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户的信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户的数据的管理为中心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
