目前，大部分企业都已认识到客户对自己的重要性，希望逐步重视客户，并将整个客户关系管理提升到企业的战略高度。系统自带了智能电销系统，企业可通过CRM系统保存客户的信息，并可在销售人员外呼时进行信息更新，收集客户需求。经过这些操作之后，企业可以通过数据分析发现顾客需要什么，关心什么，从而调整自己的销售战略。电销系统的使用，对大多数企业而言，未必是先进的才是好的，而应该是合适的才是好的。
因此客户管理软件是否适合，除听取企业内部各级使用人员的建议外，客户的意见应该占主导地位，特别占销量20%主要客户的意见，因为只有那样，企业才能近距离的接触客户、了解客户、充分挖掘客户的潜在需求，为企业创造更大的利益。外呼系统的性能直接关系到系统能否顺利运行，其底层技术、体系结构决定了系统的性能。企业界在购买时一定要清楚呼叫中心系统底层技术，只有底层技术扎实的产品才能保证出色的系统性能。
企业售后服务。智能化电销系统一般不需要企业配备操作人员，系统厂商在后期进行各种维护服务。它要求厂商有良好的售后服务，如响应速度、服务态度、维护能力等，这些都需要企业的考察。系统安全问题。。安全对于用于企业销售的系统来说至关重要。顾客的信息对于企业来说属于商业机密，关于企业顾客的电销系统安全问题，这是必须保证的。
