使用外呼系统首先将客户的信息批量导入系统，再利用系统的自动外呼功能将号码统一拨打出去，并把空号、错号、关机、停机、无人接听等无效号码自动过滤。帮助企业轻松外呼，有序管理，节省成本，提升业绩等。预测式的呼出功能可以说是外呼系统的中心部分，传统的呼出业务都是将呼叫清单中的号码逐次拨出，如果这个号码未能接通，坐席才会拨下一个号码。根据统计在一个外呼项目中，以拨打三个循环为限。
这种拨号方式是极度费时的，而预测式的外呼系统正是用来解决这个问题的，其工作原理是电销系统在后台根据某些设置条件成批的拨出电话，如果这个电话有人应答系统将立即将这条线派给空闲的坐席，如果是占线或者无人接听等情况，系统则自动记录下这次的联系结果然后再拨打另一个电话。其结果是呼叫中心系统通过后台的预拨和筛选不断的将有效电话派给坐席，外呼坐席实际上就像一个呼入坐席，在不断的处理着系统自动接入的电话，整体的工作效率将大为改善。
稳定不封号。外呼系统不同于电销卡、线路、网关，系统外显号码只是当做外显使用卡本身是没有话单的投诉不到，不要在通话中不发生争吵骂客户、恶意打扰(一个号码重复打3-5次)，外呼系统就不会封号。。稳定减少成本。现在市面上电销卡都不稳定，虽然说有些电销卡套餐资费比较低，但是会停机封号甚至大批量封停，可能刚购买一批电销卡回来，实名充值好了第二天就封了，很多用户咨询都反馈过这个问题。
