外呼系统采用的智能预拨号法：根据客户排队率、坐席空闲率，坐席的空闲几率，自动调整外拨速度，同时降低坐席闲置，有效提升坐席工作效，提升效率同时不会造成电话的大量呼损。回访提醒。建立客户回访提醒任务，到提醒日期，系统会自动弹窗提醒。录音功能。通话录音，确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。通话记录和统计报告。
通话记录和统计报告，让企业管理层不用在看电销员的通话表了，呼叫中心系统会直接提供各坐席的通话的数量和每通电话的录音和时长，可按日、周、月等时段生成数据。坐席客户数量的增减情况，电销系统也会生成对应报表，为企业发展提供必要的数字依据。销售分析。每次销售的产品和营销的客户，都可以记录在系统里面，那么当我们需要做销售改进和问题分析的时候，可以导出数据加以分析。
坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理、充值明细管理。语音呼出(自动外呼功能)：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。系统通过数据库分表：内存读存的方式进行了优化，与同行系统相比，可以支持更大容量的坐席、更大的数据量以及更快的查询运行速度。
