网络电话的资源共享。资源是指网络中所有的软件、硬件和数据，共享则是指网络中的用户能够部分或者全部地享受这些资源。如南京地区的社保数据库可供全网内其它地区的社保部门使用;一些大型的计算软件可供需要的地方或者人通过共享有偿调用或办理一定手续后调用;一些外部设备(如彩色打印机、静电绘图仪等)可使一些没有这些设备的用户也能使用。资源共享提高了资源的利用率，解决了资源在地理位置上的约束，使得用户在使用千里以外的资源时就如同使用本地资源一样方便。分布处理。计算机网络能够把要处理的任务分散到各个计算机上运行，而不是集中在一台大型计算机上。
这样，不仅可以降低软件设计的复杂性，而且外呼系统还可以提高工作效率，降低成本。集中管理。对地理位置分散的组织和部门，可通过计算机网络来实现集中管理，如数据库情报检索系统、交通运输部门的订票系统、指挥系统等。电销系统能够更加高效地利用网络资源。IP电话采用了先进的数字信号处理技术,可以将64kbps(bit/s)的话音信号压缩成8kbps(bit/s)或更低码率的数据流,能够在同一条线路上传输比采用模拟技术时更多的呼叫,并且IP电话采用的是分组交换技术。
可以实现信道的统计复用,使得网络资源的利用效率更高。可以提供更为廉价的服务。IP电话是以数字形式作为传输媒体,所以占用资源小,成本很低,价格便宜,现在国内已经有一些电信运营商开始提供IP电话服务,价格可以比电话低一半的价格。和数据业务有更大的兼容性。IP电话不仅包含传统的话音业务,还涵盖了其他一些多媒体实时通信业务,同时还提供许多方便的增值业务,如呼叫转换，呼叫阻塞，主叫号码显示等。
