电话外呼系统以线路网络、电脑话机等设备，即可使用。这样长时间沉淀下来，可以降低企业使用成本。建设周期短搭建呼叫中心系统不需要大量的硬件设备，系统部署的时间也可省略，减少了大量的部署时间，购买相关账户即可使用，建设周期很短。规模和功能灵活呼叫中心系统能灵活选择坐席数量，企业随时增加减少坐席，非常灵活。开通相关系统功能只需要云端进行设置，非常便捷。
外呼系统目前方便快捷的途径是通过电话，因此呼叫中心系统是提高客户服务质量的重要手段。一个好的呼叫中心可以通过良好的服务明显提升企业的客服效率，企业要想给客户提供良好的服务，建立与用户进行直接沟通的渠道。目前方便的途径是通过电话，因此呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。
这样一种实时的环境对呼叫中心的管理要求是非常高的。它需要呼叫中心时刻清楚各项关键绩效指标表现。有时甚至是在短短的一个小时内，客户的平均等待时长可能会从一个完全可以接受的范围拉长到让客户失去耐心甚至生气的地步。尤其是AI电销机器人，可模拟真实服务场景，帮助新老客服人员提升服务能力。企业要想给客户提供良好的服务，建立与用户进行直接沟通的渠道。
