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如何利用电销系统改变传统电销

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电销机器人推出使用后,受到了众多使用企业的好评,不仅是代替人工去拨通外呼系统电话,还支持对话中打断和转接人工等功能,让企业外呼不仅实现智能化,还能提高拨打效率,以及适用于各种领域的智能外呼场景。智能后台分类让客户意向清晰明了,通话内容全部记录,并且语音、文字两种形式皆可回查。

对于传统外呼系统行业来说,人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多,而且因为受到主观意识的影响,对客户意向的判断也会失误,网络电话这样会造成原本就不容易寻找的意向客户,还是会流失的悲剧。而这些问题对于AI来说,全部可以迎刃而解。而且保证了每一通电话的态度稳定,不会因为个人情绪而影响外呼工作。

预测式外呼系统可以智能识别并过滤无效号码,接通号码前的拨号时长不再占用座席,工作模式由座席主观外呼,转为系统强制分配呼叫系统给座席的模式;在遇到电销应答信令不规范、外呼系统识别率低、座席等待时间较长导致外呼生产力低下的问题时,预测式外呼系统可以通过语音识别引擎识别电信语音应答。

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