外呼系统拥有很好的客户接待体系，提供IVR导航业务。客户可以随意定义业务，电话来访的客户有条不紊地分发，还可按技能组进行坐席、队列管理和转接。为了可以呼叫中心服务质量，呼叫中心系统还可对坐席监管。网络电话拥有亮眼的来电弹屏功能，它不只可以识别信息，还可以显示以往的沟通历史记录，客户需求一目了然。
对于外呼系统的价格，譬如以小话统外呼系统为例，主要是要看公司想通过网络电话实现哪些功能，如果需求比较简单，需要基础的外呼，那就选择基础版本;如果对于系统的功能需求比较多，如小话统电销系统都带有CRM功能，比如：一键屏幕取号、自动连拨、小计跟进、客户分类管理、电话记录、制止客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。
呼叫系统可以用网络电话扫荡目标市场，抢占商机语音自动呼出是一款适用于产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台。电销系统通过在线网络互动营销服务系统群呼潜在目标用户，实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以灵活设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，锁定目标用户，以较低的开拓成本。
