网络电话因为使用VoIP技术，它是无法查明确切位置，也就没有可以转移的范围。同时网络电话也会有声音质量问题和可靠性问题。网络电话大的优势是能在大范围地采用互联网和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。不过它的优势比它的劣势更明显，可以说，所有的疑难问题将随着技术的进步逐渐解决。
网络电话能关注客户的需求，对客户的反应优先反响，找出客户的需求并满足他们的需求。根据网络电话提供，并依据业务剖析等。多行业适用的人工呼叫中心系统软件哪家好,电销系统真的有用吗可不连续地提供礼貌而热情的服务，即时是在晚上，企业也照样能够应用自动系统提取企业所需的相关信息，提高销售效率，增加机率：系统通过预拨号功能。
网络电话的通话质量是比不过普通电话，但这只是总体上，如果我们的终端网络环境好，服务器端网络环境也很好，连通性也好，那么我们的通话还是没有问题的。因为网络电话资费要比普通电话的资费便宜，因为有一半的通话路线是经过互联网的，互联网的通信都是共享。网络电话软件的存在为消费者，提供了便宜且实惠的通讯渠道;同时提供了好的创业机会。
