呼叫中心系统不只可以让企业满意的不同业务需求，还结合了许多客服系统较强的功能，例如云工单、客户关系管理以及技能质检等。现在许多企业都有购买云客服呼叫系统的需求，因此其收费模式也是企业关心的一个问题。云客服呼叫系统的收费主要是网络电话使用权的购买费用，另外还会有一些增值功能。
租用型呼叫中心系统：对于这种是大部分用户所选择的方式，企业用户根据自身的需求像供应商租用。这种模式下的网络电话的基础是云计算机技能，呼叫系统都是按照要求进行研发设定的，能够让大部分企业得到需求。企业在购买的时候，不需要购买硬件或者软件的设施，需要向供应商支付相应的费用，较为便捷。
自建型呼叫中心系统：也就是由企业技能团队自行研发或者由供应商研发，这种方式对于企业而言需要花费的成本是比较高的，需要购买搭建呼叫系统所需要的硬件以及软件设施，除此之外所需要的时间周期也是比较久的，因此对于大部分的小型企业而言都是不适合，一般只有一些存在个性化需求的小型企业才会选择的方式。自建系统对数据有着完全的掌握，对于大型企业，选择自建外呼系统是比较好的。
