呼叫中心系统是目前解决企业电销诸多问题的一个智能系统，呼叫中心系统面对的行业方案也比较灵活多样，可根据不同行业制定话术，呼出呼入可以统一的管理监控，全程对内容进行全量的覆盖智能质检，保证企业的品质工作服务，多渠化的客服工作只需一个平台就可以回应解决。
呼叫中心系统在国内已历经了4代革新，从第1代基于交换机的人工热线电话系统，随着计算机技术与CTI技术的运用，逐渐发展为第2代交互式自动语音应答系统与第3代兼有自动语音和人工服务的客服系统。而呼叫中心的价格也是不少企业关注的，市面受欢迎的系统软件构建方法是呼叫中心系统，其费用都是遭受多种要素的影响。在其中系统的作用是影响关键的一个要素，它包含成本费及其作用类型的差别，价格也是不一样的。
如今使用呼叫中心系统的企业越来越多，对各行各业来讲，一个功能完善的呼叫中心系统能够帮助企业去实现以低成本的加入，获得更大的效益。因此现在许多企业会来咨询电话呼叫系统，除了其功能模块，解决方案之外，更多企业关心来咨询时关心多的就是系统费用。
