企业可直接根据需求向提供商租用，功能能够满足大多数企业需求，并且灵活性高，可提供开放接口，扩容性强，支持随时增减坐席，为时下主流的电销系统方案。中小企业市场现已成为电销系统解决方案与服务提供商眼中的香饽饽。中小企业的商业目标与大型企业总体相似，但他们的个体需求却不一而同，从而形成在采购、实施与运行技术解决方案上的差别。
目前，有不少中小企业仍未确切把握自己的需求，因而会被市场上眼花缭乱的技术所吸引。直到使用后，他们才意识到自己花钱购买了一大堆用户不需要的功能，导致了与时间资源上的浪费。为了帮助中小企业的电销系统做出明智的选择，我们走访了一些在这方面富有经验的行业公司，获取了不少具有指导价值的意见与建议，以求能够协助中小企业正确选择所需的电销系统技术与服务。
随着各行各业对客服系统兴趣的提高以及越来越多的使用，许多企业开始对电销系统提出更高的要求，因此目前的电销系统都能够与客服系统整合在一起，结合成客服呼叫系统。企业在选择电销系统时，需要明确供应商提供电销的功能是否齐全，以此判断系统能否满足客服工作需求。
