呼叫中心系统同时用户可以随时随地以任意形式的终端接入呼叫中心平台实现跨地域协同工作，多点分布集中管理，摆脱了传统呼叫中心系统座席只能安于一隅的桎梏。没有复杂的网络拓朴，部署按需计费、管理便捷，在效率至上的现在，呼叫中心系统适合现代企业的业务需求和商业现状，尤其是跨地域的呼叫中心需要。
很多企业就来自于自动外呼系统。是的，你可能没听说过、没见到过自动外呼系统，但你却可能早已经接到过自动外呼系统所打来的电话!这么说你也许不信，但其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的自动外呼系统，早已经获得了应用。
传统的电销行业普遍以人工电销员为主，企业要实现业绩的增长只能增加电销人员数量，但近年来，随着人口红利的日渐式微，人力成本的不断提升，增加电销人员意味着企业成本的越垒越高，传统电销方式的开始变得越来越小。呼叫中心系统与金融行业的结合，促使金融行业的壮大与发展，等待客户自己上门的方式早已被淘汰，电话外呼也成了很普通的，如今已经是自动呼叫中心系统营销时代了。
