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上海回拨电销系统
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在很多企业中,外呼电销一直都是主要的销售模式之一,但传统的电销接通率较低,人工外呼坐席的工作效率较低,且一旦企业的经营规模扩大就需要相应的扩大电销团队,那么,企业的成本投入就将随之增加。
1、外呼机器人,打造营销尖刀
电销系统回拨的外呼机器人,则是企业的营销利刃。首先,在已知的实际应用中,一个外呼机器人可代替6-8位人工坐席,并且外呼机器人每天进行的外呼量可达上万通,甚至更多,外呼机器人在拨打时也可记录接通率,统计能够接通的号码一键转交给人工客服,以此提升营销效率,增加营销机会。
2、智能质检+监控,保质更保量
销售人员的工作质量往往不容易监控,对话的全记录等较难全部整理,但电销系统回拨的引入可以帮助质检人员查询检查录音、监督催收服务质量、被质检判定后的良好录音和差错录音将自动进入到录音分享池,以备之后的工作考核。
3、跨域协同,管理更高效
在销售人员进行客户服务的工作中,常常会遇见需要企业内部其他部门协作解决的问题,但以往,企业内的工单流转只能依靠人工进行层层递进,耗时耗力。电销系统回拨的工单系统具有自动分配,自主流转功能,且工单的处理过程完全可视,大大加速了企业内的跨部门协作速度与处理效率。
4、BI助力分析,数据驱动决策
销售人员一直都是企业内的一手数据来源,但销售人员较难达到一边工作的同时一边收集数据,且完全由人工收集的数据真实性不易判定,缺失较多,电销系统回拨的S,可以记录访客动作,采集访客数据,为企业建立客户画像,指导企业营销活动。
慧营销外呼系统,为中小企业提供高效的电话营销服务,告别低效的销售方式。基于SAAS的CRM营销服务平台,为企业提供多渠道多维度的营销服务体系。
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