15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 上海软件拨号
上海软件拨号
热门标签:
团购网站
电销机器人
客服热线
地方门户网站
电话营销系统
银行业务
呼叫中心案例
集中运营管理办法
打电话软件的功能,很多也很强大,但有一项功能容易被企业所忽视,那就是通话录音功能。通话录音分析能为管理人员提供更深入地了解在通话过程中所发生的一切。
通话的记录和回放是质量的保证,对电话销售培训来说也是重要的,通话录音分析提供了更深一层的信息。用通话录音分析可以使每一呼叫的上下文关联可以被更方便地检查出来。主管能够识别习惯模式和关键字或者短语来进一步完善客户服务方面的工作。这个过程可以通过人工的方式对每一通电话进行回放并且精确定位重要数据来完成,但这对于繁忙的打电话软件来说要求有点太高了。
面对每天数以千计的电话,甚至一个分析师团队都无法做到面面俱到地聆听每一通电话来进行人工分析。打电话软件管理希望利用通话录音分析工具来使捕捉到更多的信息并分析这个过程自动地完成。这个系统应该可以在一个通话进行当中判断出问题或者机会并及时通知管理者。
打电话软件需要具有这种能力的原因有很多,其中包括判断座席人员是否能够胜任他们的工作?是否因为缺乏技能而需要培训?客户的真实感受如何?他们对购买的产品和服务满意吗?他们的问题是否已经被解决,是否有进一步销售的机会?
通话录音分析还提供了洞察可能存在的打电话软件流程或合规性的缺陷。这些缺陷的存在和隐藏,使公司业务和法律上的风险增加了。没有什么比公司因为一场失败的官司带给公司的负面影响更加糟糕的事情了,而且这个隐患原本是可以检测到并且可以采取措施避免的。 除了这些好处,打电话软件管理还需要清楚地知道利用通话录音分析他们希望和能够达到的是什么。技术只是手段,当其用于改善流程、客户服务和提升运营效率时,它所带来的效果是明确的和可衡量的。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块,能实现以下功能: 慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
外呼系统
标签:
家电维修
玉溪
肇庆
自贡
遂宁
莱芜
雅安
惠州
巨人网络通讯声明:本文标题《上海软件拨号》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《上海软件拨号》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
PHP函数用法详解【初始化、嵌套、内置函数等】
XHTML教程:针对初学者的XHTML基础
Windows8.1系统关闭视觉特效的方法步骤
MySQL 子查询和分组查询
Windows 下 MySQL 8.X 的安装教程
动态生成table并实现分页效果心得分享
如何正确看待电话电话机器人
将Vmware的镜像格式转换为Virtualbox的镜像格式的方法
上一篇:
上海电话销售电话卡
下一篇:
上海电销外呼系统带线路
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266