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家装公司客户管理系统

随着中国家装业的快速发展，家装公司无处不在，行业竞争异常激烈。因此，许多家装公司都推出了家装业客户管理系统。家装业客户管理系统实施计划的要点是什么？今天Teamface小编跟大家讲一下家装行业如何实施客户管理系统及方案。

家装行业客户管理系统实施计划如下：

1、建立商业计划

家装企业在考虑家装行业客户管理系统解决方案的部署之前必须首先确定使用这个新的系统具体的业务目标，如提高客户满意度，缩短产品销售周期，以及增加合同周转率。也就是说，公司应该了解这个系统的价值。

2、建立CRM员工队伍

为了成功地为家装行业实施客户管理系统解决方案，管理者还必须考虑企业业务并建立有效的员工队伍。打算使用此销售系统计划的每个部门都必须选择一名代表加入劳动力队伍。

3、评估销售和服务流程

在评估CRM解决方案的可行性之前，用户需要花费更多时间来详细规划和分析其特定业务流程。为此，有必要广泛征求员工意见，了解他们对销售和服务流程的理解和需求，并确保公司高级管理层的参与，以建立最佳解决方案。

4、明确实际需求

在充分了解公司本身的业务运营后，有必要从销售和服务人员的角度确定所需的功能，并做出决定使用找出对他们有用的东西以及他们想要使用的东西。其中，销售经理对市场预测，销售渠道管理和销售报告提交感兴趣;销售人员希望快速生成准确的销售和销售建议，产品目录和客户数据。

5、选择供应商

确保所选供应商充分了解公司必须解决的问题。了解其解决方案可提供的功能以及如何使用其CRM解决方案。确保供应商提交的每个软硬设施都有详细的文字说明。

6、开发和部署

家装行业客户管理系统解决方案的设计需要企业和供应商的共同努力。为了快速实施此解决方案，公司应首先部署当前最需要的功能，然后分阶段为其添加新功能。其中，应优先考虑使用该系统的员工的需求，并且应针对某个用户组对系统进行测试。此外，公司应为其CRM计划建立适当的培训计划。
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