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上海外呼线路怎么设置

目前对呼叫中心比较普遍接受的定义是：呼叫中心是以计算机电话集成（CTI）技术系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。

除了大量的线上咨询，售后外，电话营销、投诉处理以及用户回访也是呼叫中心最主要的业务之一，而目前企业经常会出现客服营销外呼效率低下，导致营销收益大幅降低，而人力总体成本上升，整体效益难提高的问题。

稳定的呼叫线路配上不易封号的电销卡，再配合AI智能语音机器人，可以说是完美的搭配。

1、AI自主学习：发现记录问题录音，高效学习、优化话术
2、私人助理：支持个人私人话术，私人录音，筛选、跟进统一声音
3、自动拨打：客户资料批量导入，按需设定自动拨打，省事又省力
4、识别精准：阿里云语音识别技术，语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话：先进的多轮会话技术，适用多样化对话应用场景
6、真人语音：给客户营造真实舒心的沟通体验，提升服务品质
7、灵活打断：在对话过程中，用户可以随时打断通话，灵活插话
8、自动分类：后台自动客户分类，准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录：对话过程自动录音，并精准转化成文字，可随时追溯

慧营销智能外呼筛选高意向客户，企业通过各种市场渠道获取线索名单，然后用外呼机器人进行意向过滤，有意向、高价值的用户则发往销售线索池，分配给销售跟进；所有用户数据都会分层打上结构化标签后沉淀入库；结合客服机器人通话数据（录音、文本）和业务数据（比如沟通次数、成交情况），建立线索评分模型，对客户进行价值分层，判断销售的工作情况。

慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

（1）获客引流工具助力营销百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，慧获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。
（2）使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒页面自动跳转，可以立即联系下个客户开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注
（3）销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底
（4）全生命周期管理完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。
（5）透明绩效考核员工透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。

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