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上海呼叫系统

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近来,随着技术迭代更新,云呼叫系统则改变了这一传统。越来越多客服、销售人员用上了智能化云呼叫系统,反而时间越来越充裕、效率越来越高,整体业绩也大幅提升。显然,从传统ERP系统等过渡到云呼叫系统,就相当于一个事物的新老交替,而在这个时候用户体验感也会出现强烈反差对比。而最终,好的事物终会取代旧的事物,走上新的台阶。

市场竞争激烈,企业的拓客成本、人力成本越来越高,提高拓客成本效率,提升客户精细化管理是迫切需求。当前市场上,精准化点呼、精细化CRM、各类智能语音呼叫系统参差不齐,在17年底兴起的语音机器人疯狂和混乱程度不亚于之前的O2O热潮,然而真正做到融合各模式优势,坚持围绕做为中小企业提供营销服务,真正实现精细化客户引入,客户初筛,客户跟进,客户管理,销售管理,客服运维,一站式解决方案的只有企蜂。

1、呼叫弹屏,即时了解客户信息
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。

2、内置CRM,降低客户流失率
内置CRM模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

3、通话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,可提供有效的考核评判依据,也有助于企业考核员工服务态度,人员交接时,新营销人员可查听历史录音记录,有助于服务的顺利衔接。
统计分析:通过系统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干,对员工进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。

呼叫系统可在线可以听录音,发现通话问题;客户定位精准,可以及时跟进客户;一键拨号、一键短信,提升工作效率;快速查找,资料线索反馈迅速;员工在线化,方便管理。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块,能实现以下功能: 慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。



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