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上海电销外呼平台
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集中运营管理办法
随着互联网云计算、人工智能的不断发展,越来越多的企业开始避免骚扰式电销,会让业务员在拨打电话之前首先人工进行号码的筛查,标记处重点、较为精准的客户进行电话推销,但是,人工筛查号码会加大人力成本的压力,那么,有没有一种工具能快速进行精准客户筛选呢?智能电销软件就应用而生了。
慧营销电销软件拥有10年呼叫中心通信行业经验,与三大运营商直接合作,线路资源丰富且稳定!并深入各行业,充分了解企业真实需求,按需为企业提供云电销软件解决方案。
一、多种外呼方案,企业按需选择
系统为企业提供预拨号外呼、浏览式外呼、自动外呼、客户反复营销等多种智能外呼形式解决方案,企业可以根据自身需求进行电销外呼方式的选择。企业电销人员无需手动标记客户信息,只需一键导入客户信息到后台系统即可,系统自动去重,一键进行拨号、电话转接,还能对接听与否的客户进行准确标记,方便电销人员第二次跟踪,轻松解放人工筛选客户信息的压力。
二、系统自动生成多维数据报表,为企业管理者和电销人员提供数据指导
系统在进行外呼的过程中,自动生成多种数据报表,包括坐席表报、呼损记录、接听次数、班长监控等,电销人员还可以在呼叫的过程中还能进行客户信息自定义标记,进一步完善客户信息,为企业提供更多数据指导。
三、与三大运营商达成深度合作,号段多,线路稳定
慧营销电销软件深耕行业16年,与三大运营商直接对接线路,保证通话的稳定性及音质的清晰度,自有的CTI语音中间件平台,拥有高并发处理能力,能同时支持10000+坐席使用,系统更加稳定,保证企业出单率高。
目前市面上,做电销软件的软件服务商也不少,企业应该如何选择呢?首先,企业可以按照自己的预算,决定是选择系统租用还是自建?目前,市面上一般租用系统更多,也更加经济实惠;对与经常遇到封号问题,需要进一步考虑服务商的资质和线路资源较多的提供商比较好。
慧营销外呼系统坐席监控:可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。
通话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,可提供有效的考核评判依据,也有助于企业考核员工服务态度,人员交接时,新营销人员可查听历史录音记录,有助于服务的顺利衔接。
统计分析:通过系统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干,对员工进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。
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