自商标局开通了公众留言智能交互服务以来，已为公众了解工商行政管理工作和解决相关问题提供了许多参考性意见和建议。现选取部分公众留言进行选登，以期为大家在商标注册与管理方面答疑解惑。
1、问：请问网上注册已提交，受理通知书多久能下来？
商标局答：
商标局不断简化优化申请手续和流程，商标受理通知书发放时间目前已经缩短至1-3个月以内。
2、问：《商标受理通知书》遗失，可否补办或补发复印件？
商标局答：
不会再补发。
3、问：要注册多个类别的商标，在提交注册的时候是每个类别提交一次，还是说多个类别一起提交？
商标局答：
两种提交方式都可以。多个类别填写在一张商标注册申请书，如核准注册，则下发一张商标注册证，转让时，该注册证上的核准项目一并转让。
4、问：一件商品上是否可同时使用2个注册商标？
商标局答：
可以。
5、问：通用名被注册成为商标怎么办？
商标局答：
根据商标法的规定，对于已注册成功的商标，您可提出无效宣告的申请以保护自己的合法权益。
6、问：商标被人抢注该如何解决？
商标局答：
已经被人抢注的话，可以通过提异议或无效宣告后续程序解决。
7、问：商标变更注册人及注册地址，需要提供几个申请书？费用是250元，还是多少？
商标局答：
可以填写一份商标变更申请书，变更规费为250元（一份变更申请一个类别）
8、问：商标证件发放后邮递地址可以修改吗？
商标局答：
代理机构地址变更详情请见“中国商标网-商标代理-代理备案变更”。
9、问：申请商标PIN码忘记了，该怎么办？
商标局答：
若软证书PIN码遗忘，可在线重置PIN码，按照网站操作提示修改即可。
10、问：备案到底是不是商标代理机构成立的必要条件，如何界定商标代理机构？未备案的算不算商标代理机构？
商标局答：
只有在商标局备案成功的机构才能称之为商标代理机构。
11、问：领退信需要什么文件？
商标局答：
1、申请人是企业的：经过年检的申请人的营业执照副本复印件，需要加盖公章。申请人是个人的：申请人的身份证原件、复印件。
2、申请人开具的委托书。
3、经办人的身份证原件、复印件。
4、如果该商标业务之前委托过代理机构办理的，还需要领取书件声明。商标局注册大厅地址：北京市西城区茶马南街1号。
12、问：许可他人使用其注册商标的许可人是否应当将其商标使用许可报商标局备案？商标局是否要进行公告？公告后在哪里查询？
商标局答：
1.需要；2.中国商标网-商标公告查询。
13、问：商标转让需要什么手续，其流程是怎样的？
商标局答：
请登录“中国商标网-商标申请指南-申请转让注册商标注册申请”查看
14、问：网购衣服没有商标怎么办？
商标局答：
请致电12315消费者协会咨询。
从大标局的问答来看，一般问题还是能解决的，不过一旦涉及到的问题比较复杂就直接回答：请致电XXX电话咨询，这样来看，虽然留言咨询相对方便，不过回答时间上真是不敢恭维。
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