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商标营销体系(下)
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为了加快市场的反应速度,2007年,中国彩电商标创维营销体系进行了变革:将国内市场原来设置的27个分部取消,而在全国各地注册成立了40个分公司,授予相对独立的人权、财权、经营权;公司还打算启用第三方物流,在3年之内建立60个物流基地,取消在全国的200个仓库。通过赋予分公司充分的决策权力,达到营销体系扁平化的目的;通过使用更加高效专业的第三方物流,来加快产品的周转速度。之所以采取如此大的变革,是因为企业看到在平板电视时代,商标之间的竞争在一定程度上是商标营销体系效率之间的竞争,谁的反应速度快,谁就能够赢得市场先机。
我们看到,营销体系需要经过科学、严格地设计和运营,才能保持整合物流、资金流和信息流的畅通无阻,任何一个环节,哪怕出现小小的问题,都有可能导致整个系统的“血脉梗塞”,甚至会带给商标毁灭性的打击。
商标营销体系既然如此的重要,我们如何来着手对其进行准确地“切割”,然后再把这些“关键部件”有效地整合到一台高速运转的商标营销机器上,来实现系统的联动性?在营销领域,“4Ps”或者“4Cs”营销组合概念被人们广为流传,也是对商标营销体系“纲举目张”式的概括,但是我们通常所讲的“4Ps”或者“4Cs”虽然将商标营销体系简单化、有形化,但是却不能全面回答营销体系要全速高效运转所面临的所有问题。因此,我们提出要建立“立体式”的商标营销体系,来保证整个商标机体的健康运转。
首先,需要明确的是,商标营销体系所要解决的根本目标在于:企业与市场之间在资金流、物流和信息流3方面的单向或者双向顺畅流动。其次,要知道,营销体系从纵向上来划分,共分为企业层面、渠道层面和消费者层面。再次,从营销职能上来分层,我们又有了财务职能、人力资源职能和市场职能等。最后,根据以上的层次来对营销体系进行设计和整合,得到的才是一个多维的、立体化的商标运转系统。
当然,如何进行组合、整合方面的设计,是其中的关键问题。总的来说,立体式的商标营销体系,“有点有面”“点面结合”,有效联动,是其体系设计的关键和精髓。
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