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网络商标传播应注意的问题
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1.网络是非常实用的信息传播载体
网络不仅提供了一个集中、全面展示商标的平台,而且集合了多媒体和互动的优势,使得信息传播更加有效率。另外,网上的信息传播是跨时空的,全世界任何地区的人都可以随时通过访问互联网看到发布者的信息。不仅如此,网络还可以帮助企业监测信息传播的效果、收集消费者的反馈、与消费者进行互动或更紧密地接触等。企业可以通过网络更有效地传递商标的信息或提供相应的服务,同时更多地了解消费者的需求。
2.商标的宣传,关键是商标所提供的核心价值
网络是一个高效的传播工具,但同时也是一把双刃剑,在商标的宣传和推广中,商标本身的作用至关重要。对消费者来说,没有价值或价值缺失的商标,推广做得越好,对商标的负面影响越大。企业应考虑商标所提供的价值是否符合市场和消费者的需求,商标是否通过其独特的定位在消费者心中占据了一席之地。
3.认识互联网“自媒体”的特性,充分发挥网络的交互性
Web 2.0时代的到来,充分释放了网络用户的智慧和创造性,每个网络用户,既是信息的接受者,也可以是信息的创造者和传播者。目前流行的博客充分体现了互联网“自媒体”的特性,也使得网络的交互性和信息传播效率上升到了新的水平。同时,网络“自媒体”的特性彻底改变了信息传播的模式,以往由少数人或机构控制的信息传播方式已成为过去,企业应充分认识到这一点,在网络上,他们只能是信息传播的参与者。
互动性是网络的本质特征,网络的信息传播集合了一对一、一对多甚至多对多的传播模式。企业应注重利用网络互动性的传播优势,创造一个商标与消费者、消费者之间自由交流的空间。企业还应该加强引导,使这种交流对于商标的建设具有正向的、积极的意义。
总之,互联网是一个虚拟的空间,商标应该在这个虚拟的空间里以消费者的朋友或交流者的身份出现,同时应该是具有影响力和独特魅力的,令消费者愿意将它引荐给他的朋友们。并且,企业应在网络上提供尽可能多的途径和渠道以方便消费者进行口碑传播,这时,商标就发挥了互联网交互性的作用。
4.商标网站给人的第一印象应该是简单实用,并注重以技术革新提高消费者满意度
怎样利用网络更高效地传递商标信息应该是企业需要考虑的首要问题,其中一个重要原则就是让网站更简单、实用。网络加快了信息传播的速度,拓宽了信息传播的流量,而人们却期待更加简单、快捷地获取网络信息。意识到这一点,企业就不会去注重那些花哨而不实用的技术应用,而是会时刻关注和调整网站上那些阻碍消费者直接、快速获取信息的环节和设计,使商标网站更加简捷、易用。
企业还应该时刻关注网络技术的变革与发展,以新技术创造更加轻松、愉快的消费者体验。
5.企业应放弃商标主导者的位置,在网络上做一个认真的交流者和倾听者
让消费者拥有商标主导权,意味着企业应更加开放。而将商标由企业的商标向大众的商标推进,对商标自身的挑战将更加严峻。但无论如何,来自消费者的声音,将会为商标的前进指明方向。而在网络上,倾听则更为重要,也更容易实现。
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