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产品品牌经理须具备的能力
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产品品牌经理制模式的成效如何,在很大程度上取决于产品品牌经理。从产品品牌经理的目标、职能、工作任务及其在组织中的角色来分析,产品品牌经理在企业的整个营销动作过程中须具备以下能力:
1.敏锐的市场洞察能力
产品品牌经理的业绩主要体现在他能否不断地提供消费者所需求的产品,消费者的需求是什么,如何将这些需求转化为产品,是产品品牌经理最为关注的事情。敏锐的市场洞察力是产品品牌经理成功的重要因素。称职的产品品牌经理能够辨明趋势并搜集相关信息,然后把它们转化为产品在市场上的正确行动。产品的开发必须立足于顾客,产品品牌经理要成为一流的产品概念创造者,产品概念不仅包括顾客能够说出的需求,还应包括顾客不一定说得出的潜在需求。可见敏锐的市场洞察力一方面要具有良好的市场悟性,更重要的是要善于捕捉市场信息,科学地分析市场信息,最后将市场信息转化为顾客所需要的整体产品。
2.全面的产品知识
产品品牌经理工作的核心是对所管理的产品品牌负责,应比企业中其他人员更熟悉其管理的产品品牌产品的各种知识。各职能部门对产品的熟悉程度体现在产品的某·方面,研发部门熟知产品的技术特点,生产部门精通产品的实体形成,销售部门最清楚产品的销售特征及顾客对产品的反应,广告部门善于借助适当的媒体将产品的信息传递给消费者。而产品品牌经理虽然对产品某一方面的知识没有职能部门那么精通,但他却应具备有关产品的全面知识。
3.跨职能的领导能力
产品品牌经理要想成功,必须在企业内部建立起纽带,成为跨职能的领导者。一个强有力的跨职能部门领导者的能力主要体现在以下几方面:
(1)出色的组织能力。产品品牌经理的职能决定了他必须同组织中的各职能部门协同工作,而组织并没有赋予他对各职能部门的领导权,因此必须学会在没有直接权力的情况下运用各种方法和技巧经常保持与各职能部门的沟通,这将有助于产品品牌经理工作的顺利发展。
(2)出色的公关能力。产品品牌经理面临的最大挑战之一是他所拥有的职权往往小于他所承担的责任,在没有明显职权的情况下,整天与各种人打交道,并需要得到这些人的帮助,良好的人际关系技能将会帮助他赢得周围人的支持,特别是在他与其他部门或产品品牌争夺内部资源时,将会显出特别的优势。这是产品品牌经理在多职能交叉小组做出优异成绩的保证。
(3)出色的人格魅力。在没有直接权力的情况下对其他部门人员施加影响的重要前提之一是,产品品牌经理本人具有权威性。产品品牌经理拥有丰富的产品知识、熟练的技能、敏锐的市场洞察力、良好的人际关系能力、前期产品品牌管理的成功经历等,都有助于产品品牌经理权威和人格魅力的树立。
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