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品牌定位的多维参照系
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品牌定位是一项系统工程,需要从多个维度收集外部的信息,而各个维度又有主次之分。因此,我们将之划分为主维度和辅助维度两大类,在动态定位模型中,主维度包括消费者、竞争者和企业自身,辅助维度包括宏观的外部环境和中观的行业发展。系统地参照5个维度的信息,根据实际情况对5个维度的信息赋予不同的权重,再来进行精确的定位。
以下,我们将首先讨论如何收集分析宏观环境、行业这两个辅助维度的信息,这是基础性的奠基工作,对其他3个主维度有直接影响。其中,宏观环境对企业微观环境虽有一定的影响,但由于宏观环境十分复杂,各类因素交织影响,且不可简单地被人为改变。而且,宏观因素往往通过作用于中观的行业市场来影响企业,其对品牌定位的影响需要一定的时间才会显现出来,具有间接性的特点,所以在此不赘述,而着重关注相对对企业更具直接影响的行业维度。接着,我们要讨论如何收集和分析消费者、竞争者和企业自身这3个主维度的信息。
(1)基于行业维度的信息,我们需要关注以下问题:
1)行业处于生命周期的哪一个阶段,体现出怎样的行业特征?
2)行业内有哪些公司参与竞争,竞争的强度如何?
3)该行业的特点如何,行业内公司的关键成功因素何在?
(2)通过对消费者维度的信息分析,我们需要关注:
1)消费者的总体消费趋势?
2)当前消费者的构成、消费需求、消费行为如何?
3)现有消费者和未来消费者的需求如何?
(3)通过对竞争者的分析,我们需要关注:
1)企业自身在行业中的竞争地位如何?
2)谁是我们的竞争对手?在哪个层次展开竞争?
3)重点竞争对手的总体实力如何?优劣势何在?品牌是如何定位的?
(4)通过对企业自身的分析,我们需要关注:
1)企业具备哪些资源和能力?
2)企业的核心竞争力在哪里?
3)企业产品有哪些特征,可供品牌定位切入?
对于品牌定位维度的信息收集,可以结合二手资料和市场调查来进行。品牌定位维度的信息扫描关注变化的、动态的信息,因此不应当是一次性的工作,而是应该贯穿于品牌定位形成的整个过程,并且固定成为一项惯例工作。当然,不一定每一次都是大规模的信息扫描,而是可以视实际情况需要来决定信息扫描的详细程度。
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