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牢固树立员工的品牌危机意识
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品牌危机的防范除了需要建设一套品牌危机的检测、跟踪和预警系统之外?最币:要的是要将品牌危机的防范意识灌输到员工的日常工作中?在企业的口常运营管理过程中，要时刻保持警惕，就如海尔集团CE3张瑞敏曾经说的企业应该“永远战战就挽.永远如履薄冰”。

培界员工的危机意识，最重要的手段是开展员工危机管理的教育和培训.增强员工处理危机的技能，使其在面临危机时，能够右良好的心理素质和迅速的应变能力。

开展危机管理培训可以采取以下一些方法：

（1）案例学习和讨论。定期组织一些经验丰富的人员对员工进行案例培训I,可以让员工对这些案例进行学习和讨论,从中总结经验和教训I。

（2）聘请一些有丰富经验的行业顾问或者是危机公关专家定期进行一些案例介绍，传授一些危机处理的方法和技巧。

（3）模拟危机情景进行实战演习。借鉴情景模拟教学方法,以游戏的形势模拟危机情景，进行动态教学。


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