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商业环境文化是构建先进商业文化的基本条件

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“荒漠古岭没有人去做生意,战场上摆不下平静的柜台”。任何商业活动的存在和发展都离不开必要的商业环境,营造适宜现代商品经济发展的商业环境文化,是构建先进商业文化的基本要求。“商业环境文化,不仅是商业赖以生存和发展的重要条件,而且体现了一个国家和民族的文明水平、精神风貌。”在商业流通领域中,小到商品陈列、店堂布置,大到城市环境、国家规制,无不蕴于商业环境文化之中。一个良好商业环境的营造,具有参与主体的多样性特征,它是由政府、企业、消费者等不同社会主体合力创造的结果。

其一,政府应科学地制定和实施与经济发展水平相适应的商业规划,加强商业与文化设施建设,完善商业立法与行业规章,强化政府服务职能,加强行政监督管理,规范商业主体的商业行为,制定有利于商业发展的经济政策与商业制度,合理确定商业税赋水平和不断改善商业经营环境,建立以政府为主导的适宜各种类型、各种业态和谐共生的宏观发展环境和商业运行秩序。

其二,商业企业及其它商业经营者作为商业主体,应当着力加强文化素质修养,提高自身对现代商业的专业经营管理水平,通过具有鲜明特色的建筑风格、店堂布置、商品陈列、配套设施等专业经营,营造优美的商业消费环境,为消费者提供优质的商品消费服务自觉依据法定权利和义务进行诚信经营。

其三,消费者应当树立理性消费的观念和意识,依法积极维护自身的消费权益,从而形成良好的社会消费心理环境,让全社会的自觉行为广泛监督和不断净化我们的商业环境胡平先生在《谈商业环境文化》一文中多次论述:“一个地区、一个民族的历史渊源、文化习惯、乡风民俗等,构成商业活动的社会心理环境。

发达的文化意味着先进的思维方式、开明的价值观念,这是商品经济发达的内在动力,商业经营者理应尽力去熟悉各国、各地区互相殊异的文化风习,入境问‘俗’,人乡随‘俗',越过文化障碍,不断开拓国际、国内的新市场商业环境文化的建设”。进入21世纪,我们跨地域、跨国界的商品流通和商业经营也越来越普遍,只有在创造自己优秀的本土商业环境文化的同时,借鉴、兼容、适应域外多元的商业环境文化,才能真正地实现“建设一个充满魅力、活力、动力的,适宜于商业生存和发展的商业环境文化”。


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