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智慧企业的特征分析

智慧企业是数字化企业、信息化企业发展的结果，是高度现代化的企业，信息化与产业化深度融合的企业，是具有创新力、生命力和竞争力的企业，是有智慧的领导和职匚可持续发展和基业常青的企业。想要构造真正的智慧企业，必须基于智慧企业的特征进行分析。

“智慧的企业”符合四大特征：数字化、网络化、互联互通以及智慧与智能并存。在竞争H益激烈的环境中，成为一个“智慧的企业”将帮助企业把握大数据分析、移动、社交和云技术等最新趋势，推进企业成为创新的行业领导者，在实现转型的同时更好地为客户服务。

1数字化：捕获和分析数据，以数据驱动决策

单纯地依靠感情而不是逻辑驱动的商业世界是没有未来的，未来是数据驮动的领导力和团队的世界。大数据分析，是智慧企业科学决策的基础。同时数字化程度，也成为企业核心竞争力的重要考量标准。

近年来，在政府的积极倡导和推动下，“互联网十”正在全领域进行重构和升级，云计算、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术，正在掀起各个行业的一场根本性变革，构建一个全新的信息世界。我们已经知道现在数据无处不在，数据已经渗透并提供洞察组织的所有层面：从市场营销到销售到1T操作，基本层面之间的一切。大数据带来的商业价值便是企业核心资产和创新驱动力。同时，数据挖掘和数据治理也成为企业核心竞争力的重要考量标准。一个成功的企业必须投资充分资源建立数据海洋，并建立和培养一支能够在数据的海洋中穿梭的船队。智慧企业是一个企业学习如何拥抱一个数据驱动的世界的结果。

智慧企业在数据治理方面拥有先进的数据构架，丰富的线上、线口数据源,优化的数据加工方法,以及最高性能的平台输出能力。通过将线下工厂和线上网站统一在一起，通过项目立体画像和解读,剖析数据的真正内涵，从而实现目标的精准触达，确保每一笔数字营销投入都能得到可量化的产出。

数字化带来的好处是多方面的。企业可以提前获得必要的用户信息、合伙信息和环境信息?并且能针对海量信息进行处理分析。通过大数据分析，从中才找规律性，了解竞争状况，清晰地洞察用户的使用行为、态度、需求和发展趋势，从而科学地进行市场细分、制订高效的服务和营销战略。在买方市场条件下，用户就是上帝，谁掌握的用户数据多，谁的数据处理能力强，谁就能准确地把握用户需求,就能迅速通过实施营销组合，协调内外资源.抢占市场先机。除了应用于决策，大数据在其他领域的应用也越来越广。通过机器设备的联网数据，可以分析机器运行状况.及时安排生产计划，提高生产效率；通过对大量中小企业用户日常交易行为的数据挖掘,还可以判断其经营状况和信用状况,从中选择合适的合作伙伴；等等。

在智慧企业,数据不再是被锁在组织口袋里的印章，而是公司企业文化的一部分，自上而下的。同时，它也需要持续投资和再教育，以了解如何使用新的数据源,解锁.以及最好的可用的匚具和技术。这是智慧企业的一个大的进步，同时也是智慧企业的特征之一。

2网络化：资源和能源的网络化

智慧企业的出现首先由于信息技术的革命。最近几年,互联网、国际贸易以及知识信息经济的发展已经重新定位了网络在企业经营和管理中的地位。互联网技术开始重新期造新的商业模式、流程以及知识和信息的传播的方式。越来越多的企业正在依赖于互联网技术通过电子手段进行T.作，例如CISCO、DELL、PG、UPS以及FEDEX等,它们把供应商、客户以及公司内部和外部的其他群体通过电子化的手段进行连接，所有的商业流程和信息部通过网络在不分时间不分地点地流转，它们是早期“网络化”企业的萌芽。

智慧企业的网络化是把整个互联网整合成一台巨大的超级计算机，实现了计算资源、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源的全面共享，实现资源共享，消除了资源孤岛。

智慧企业的网络化包括企业内部的网络化和企业间的网络化。网络化为知识、信息以及系统的集成提供了必要条件。智慧企业是架构在网络之上的网络制造系统,可以广泛利用各种企业和社会资源?节约项目流程和时间,增强眼务能力。

信息技术的应用和智能设施的投入,从服务质量上提升了企业对客户H益增长的多方式、多途径信息获取诉求的响应能力。与此同时，随着信息化程度不断提升，传统企业管理方式向现代管理方式的转变得以加快，企业内部的经营流程不断完善，服务规范不断健全，一些耗时费力的人工作业将被智能机器和管理系统所替代,一大批诸如经营管理系统、安防巡更系统、营销池子商务平台、财务管理系统、协同办公系统、计调管理系统的应用.促使企业的管理成本得以降低。因此对企业来说,智慧企业的社会发展形态就是通过企业内部的网络化运营和外部服务设施的智能化建设实现管理流程的优化、运营体系的高效.从而实现企业经营增长和管理成本优化的双重丰收。

3互联互通：跨越完全不同的行业的全部系统的集成和管理

智意企业的第三个特征是互联互通。互联互通是在不同主体节点之间建迂有效连接,使得信息畅通无阻,合作协调高效。从系统角度来看，智，急企业的互联互通，包括了用户与企业之间、企业之间、企业与第三方合作机构之间、企业与环境之间的互联互通。互联互通是使信息有序流动，达到信息透明、共享的基础。信息保持畅通可以方便企业了解市场、科学决策、优化资源配置、高效协同,从而提高企业竞争力。

互联互通的意义重大。用户与企业之间保持畅通，可以方便用户即时了解企业的产品和服务信息，快捷办理相关业务。而这种畅通，也保证企业可以随时掌握用户的使用情况和需求。企业之间的信息畅通,可以促进双方信息共享，完善合作方13提高协调和快速反应能力。企业与环境的互联互通,有助于企业主体快速了解环境的变化,分析利弊并采取行之有效的应对策略。

互联互通的内容包括四个层次：（1）最底层系统之间的对接，按照标准化的接口,系统之间统一数据格式,实现设计系统、生产系统、电子商务平台、用户系统、合作伙伴系统的无缝连接，实现数据共享；（2）中间层信息流的共享，推动信息流、任务流、信任流和资金流在系统之间无障碍流动；（3）主体的互联互通一主体之间本着开放的心态，形成合作伙伴关系，大家取长补短，优势互补，结成利益共同体；（4）最高的目标协同层，在系统、信息、主体合作共享的基础上,共同完成某项任务或者实现某一目标。

哈佛商学院管理学家麦克尔?波特（MichaelPorter）高度评价互联互通的重要意义：“智能连接产品的爆炸式增长将重新定义整个产业链条，它会对产业结构产生影响，也会改变参与竞争的战略。”

智慧企业通过技术将用户、企业、环境的各种信息整合起来，包括企业基础信息，网络活动信息，行业协会、各类专业市场掌握的属下企业的信息等，在一定程度上能化解传统企业的信息不对称问题,满足了企业主体的需求,顺应了企业的发展。

4智慧与智能并存：将智能融入产品和生产流程，以智能创造价值

智慧与智能并存是智慧企业的第四个特征。智能化是指由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一个方面的应用。智慧企业的智能化在人们的日常生活中的应用数不胜数，从手机、汽车、家居，甚至城市建设，一切都在上演智能化。

没有任何时候比当前更能体现“科学技术是第一生产力:在诸多新兴技术中，智能化无疑代表了当前技术发展的趋势，是现代通信与信息技术、工业技术、智能控制技术的集大成者。

智慧企业将智能融入产品和生产流程，以智能创造价值，在制造过程中可进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作共事，去扩大、延伸和部分地取代人类在制造过程中的脑力劳动。它把制造白动化的概念更新，扩展到柔性化、智能化和高度集成化。与传统的制造相比，智慧企业一定程度上缓解了现下许多工厂用工短缺、人员成本上升、员工流动率高的困境。

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