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提升企业在逆境中决策的能力

在市场信誉机制不健全的环境下，企业如何在逆境中正确决策？这是每个企业都面临的现实而迫切需要解决的问题。遵从下列原则.有助于减少决策失误、提升企业信誉度。

（一）维护企业信誉原则

信誉是企业竞争优势之源,没有信誉就没有市场，也就没有企业竞争力。企业人员在逆境中进行决策,一定要抛弃短视行为,抛弃为了短期利益而放弃企业信誉的决策。长远的做法是：企业越是处在逆境中,越是要重视企业的信誉，把维护企业信誉放在决策的首位,一切决策以不牺牲企业信誉为最高准则。百年老店的经历证实企业在逆境中维护信誉的决策才是企业长存的决策。

（二）增强企业凝聚力原则

企业有没有竞争优势、有没有令利益相关者信赖的理由，关键看企业内部人员有没有工作热情、有没有凝聚力。只要企业有凝聚力，企业就会得到利益相关者的青睐,即使遇到一时的困难,利益相关者也会一如既往地支持企业。在逆境中,企业的决策必须要鼓舞员工士气、增强凝聚力.使员工乐意与企业同舟共济共渡难关。

（三）易执行性原则

企业遭遇逆境,通常是由于经营不善造成的。例如，产品质量下降、服务水平较低、项目上马盲目、决策失误等。研究发现,很多企业在逆境中虽然做出了有利于改善企业的决策，但这些决策在执行过程中遇到很多障碍，没有达到预期效果，原因在于这些决策不宜于员工操作和控制。企业在做出决策的时候，一定要从实际出发做出切实可行的、易于操作的、能够快速有效地改善经营状况的决策。

（四）社会认可性原则

决策不但要得到企业内部的认可.而且要得到社会公众的认可。企业发展的最终动力来源于社会没有社会的认可和需求，就不会有企业的存在和发展。企业在逆境中的决策能否取得成功关键在于能否得到社会的认可。企业决策如何得到社会认可呢？就是企业决策给社会带来价值或者至少不损害社会价值。企业在逆境中做出的决策一定要考虑社会认可的原则；否则再好的决策也不能成为拯救企业的“灵丹妙药。

（五）理性分析原则

避免“非黑即白”的思维误区。在逆境中决策.企业对待问题往往采用“非黑即白”的方式.认为问题要么对己有利、要么育害。其实,问题往往具有两面性，一方面有利，另一方面有害。当采取非理性分析问题时,容易只看到问题的一面而忽视另一面,造成决策失误。正确决策是理性对待问题，从有利、有害两个方面综合考虑问题,充分利用问题中的机遇,减少问题中的危机。理性分析原则可以提升企业的逆境决策能力。

在市场信誉机制不健全的环境下,企业提升逆境决策能力应成为企业提升核心能力的一个就要方面。第一,集体决策。集中企业所有的智力，采用群策群力的方式,让企业员工广泛参与决策的制定，依靠大家的智慧，得出有利的决策从而提升企业的逆境决策能力。第二，引入外部智力是--种明智的选择。由于企业机制的约束，企业人员身在其中,往往由于利益驱使，处理问题视角受限。企业要提升逆境决策能力，外部智力可以根据企业内外具体环境做出符合本企业特征的准确决策。第三建立企业信誉危机预警系统。以财务报表、经营计划及其他相关的财务资料为依据，利用财会、金融、企业管理、市场营销等理论确定预警指标和预警指标的相应标准,及时发现并示警企业存在的信誉风险。总之,在逆境中,企业要提升决策能力.就要根据具体情况采用不同的决策策略，冲出逆境,麻得胜利,不断提升企业信誉度。

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