2012年4月2日，由兴垣起重配件城投资建设的全国首家起重机采购呼叫中心开通运行。
兴垣起重配件城位于中国起重机械之乡、国家新型工业化产业示范基地、中国起重机械名城——河南省长垣县，是由河南省兴垣起重机有限公司和兴垣起重配件城联合注资1000万元打造的起重行业最大的一站式采购平台。兴垣起重配件城依托国内最大的起重配件产业集群优势，在全国200多个地区建立了兴垣起重配城销售服务中心，可以24小时为客户提供起重机的销售及安装维修服务。
兴垣起重配件城凭借旗下一个交易中心，四大交易平台的优势，率先建立了行业首家起重机采购呼叫中心——全国起重机统一采购热线：400-0373-163，呼叫中心将会为全国有起重机采购需求的客户提供一个从设备选型、技术支持，到售前咨询、安装维修、物流配送等服务，全方位的起重机采购解决方案，可以帮助采购企业节省很多时间成本和采购成本，真正做到了让起重机采购变得更简单。
