方正国际在呼叫中心行业具有专业的丰富经验，从1999年开始，方正国际开始与中国工商银行合作，成功为其实施全国7个省市的省级呼叫中心项目，2000年开始，方正国际与PICC合作，为中国人保实施了全国360个点的呼叫中心项目，其中有近50个点采用的是AVAYA交换机的方案。2002年成功实施上海国联安基金的呼叫中心项目，2003年成功实施深圳巨田基金的呼叫中心项目，在基金行业积累相当多的行业经验。与中国农业银行的合作开始于2003年，至今，为中国农业银行厦门分行，温州农行，浙江农行（全省）实施了IPCC模式的呼叫中心，近两年以来，方正国际与新华人寿保险，华泰保险，中国人寿财险，中银保险，中国进出口银行，新华社，山西社保，潍坊软件园等客户实施了全国性呼叫中心项目。多年来方正国际在呼叫中心行业内专业的项目实施成果，方正国际良好的服务态度深得客户的好评。
方正国际公司立志成为最优秀的解决方案提供商”，Call Center产品部的发展方向也涵盖了由交换机CTI系统级到应用层的研发。经过多年实施呼叫中心项目基础上，凭借长期积累的丰富业务、技术经验，方正国际呼叫中心产品部已经推出了一套Call Center应用开发平台FOCUS（Founder Order Customer Unified Services Platform），该平台产品已申请了国家专利，并且应用于各大金融保险等呼叫中心行业。
方正国际呼叫中心产品部目前的业务方向包括：呼叫中心整体解决方案，呼叫中心项目建设咨询服务，呼叫中心应用软件开发，呼叫中心运维外包等。与AVAYA，思科，华为，Genesys，Edify，Nice等国际呼叫中心厂商保持非常紧密的合作关系。对于各厂商的产品及解决方案均有着实际项目的实施经验。
专业源于多年来呼叫中心行业的研发与实施经验，源于对客户需求的深刻理解，源于为处处为客户着想，为客户提供量身定做的解决方案。在长期发展过展中，方正国际每位员工一直秉承"持续创新""方方正正做人，实实在在做事"的核心理念和"和而不同"的做事原则与人格标准的方正之道，方正国际Call Center产品部也将以负责任的态度，深入发掘客户应用层面的需求，不断完善项目管理方法及软件开发实践，为客户提供最满意的呼叫中心解决方案及服务。方正国际将成为国际呼叫中心行业领先的呼叫中心总体解决方案提供商。
二、保险公司部分案例
三、其他行业部分案例
