据统计，在云技术不断发展的时代中，托管型呼叫中心不仅能完成公司高难度的通讯需要，还能将企业成本降至最低。企业无需投入任何硬件设备，只需具备客服人员、电话、电脑和网络条件就能拥有自己的呼叫中心。其开通时间快、功能灵活，也是企业选择的关键因素。托管型呼叫中心的专业运营商，中小企业选择托管呼叫中心产品的越来越多，在各行业领域的应用也非常广泛。讯众通信的呼叫中心已经成功服务上千家中小企业，有十多个领域的行业发展，其目的就是带动企业发展，赢得企业良好的循环，从而推广托管型呼叫中心的关键作用。
针对小微企业的不同特点，托管型呼叫中心独显出它的完善的功能，完全可以满足小微型企业多层面的业务需求。特色来电弹屏功能使企业能在第一时间获取客户信息，掌握客户动态和喜好，支持企业以最快速度为客户提供更到位的服务，让客户在享有服务时获得完美体验。清晰地通话录音试听下载功能，记录客服工作全过程，适用于话务记录、服务监控和客服培训。客服代表还能对客服团队进行实时监控、帮助和管理，提升企业对外形象和整体业务水平，赢得客户好感和满意度。
