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姜奇平解读新书《众包》:从外包到众包

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  金融危机袭来,软件外包也受到阻力。不过,扬州、洛阳等地的软件外包却热火朝天。中国目前软件外包的现状是什么,软件外包行业如何突围?孙泠的文章《软件外包突围》,为你介绍了当前的形势。

  在中国企业盯着国外市场的同时,国外企业也在把中国的4万亿投资,纳入自己的外包市场。马荟的《争抢新医改蛋糕》一文,就介绍了政府投资中面向新医改的8500亿中,英特尔、微软、IBM会切去多少软件行业的“蛋糕”。推而广之,中国的4万亿投资,会在多大程度上会成为市场,养肥国外企业?

  五一前,我见到国内最大的软件外包服务商东软的领头人刘积仁。他有一番见解,令我颇有感触。刘积仁从外包需求方的角度认为,现在最需要外包服务的,是国内企业。

  东软一直在为外商做业务外包。外商一旦中国,在用外包作为一种新的竞争力,与国内企业竞争。反倒是这些国内企业,还没有充分认识到外包的重要性,仍然在搞小而全、大而全式的全业务经营。将来的外包,将不仅是面向外商的,而且要发展为面向国内企业的外包。

  中国拥有庞大的制造业,制造业正在向制造服务业升级。而制造转向服务的根本契机,就要通过业务外包实现。

  如果说,外包还是指一个服务企业外包另一个企业的业务,当前国际最新的潮流是,一群企业与另一群企业,彼此进行纵横交错的外包,我们可以称之为众包,或价值网络。

  《众包》这本将在两个月后流行中国大地的最新商业畅销书,与《开放性成长:从价值链到价值网络》一书一样,将成为指引国际金融危机后国际分工融合趋势的代表作。本期我们对这本书,进行了重点“发现”。

  众包说的就是价值网络,它强调突破企业的资本专用性边界,跨组织共享信息资源、配置实体资源;同时强调在社区网络的每一个节点上,发挥草根个体的能动性、创造性。

  国际金融危机后,制造业将向制造服务业方向发展,外包将成为一种比企业更合理的资源组织方式。众包,也可以从这个角度理解成从众多维度进行外包,是纵横交错的外包。《众包》介绍了国际上外包的最新前沿趋势。例外,宝洁利用14万科学家组成的网络——“创新中心”,将公司内部职工解决不了的问题放到“创新中心”。连传统上属于核心竞争力的研发,都可以通过“创新中心”的方式外包,可见这世界变得实在快。

  从更深层次说,为什么众包会在两年后盛行呢?这是因为国际金融危机之前与之后,全球经济将呈现“上一代”与“下一代”的区别。在经济发展的高级阶段,人们在生存发展基础上,出于自我实现动机,将把追求异质性、多样化需求的满足,作为引领供给力量的方向标。为此,供给调整的方向,将成为以网络之同,求个体之异。多样化,是众包的根本动力。

  “这是最坏的年代,也是最好的年代。”谁能够率先实现品牌差异化、服务个性化、产品多样化,谁才有可能叱咤风云。在差异化、个性化、多样化进程中,技术、成本、服务等核心竞争力要素,都必须建立在对用户业务或需求的深刻理解之上。这是本期封面《风云电信》通过电信这只特大麻雀,为你揭示的结论。

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