天津软通动力董事长兼首席执行官刘天文近日接受中国日报独家专访时介绍：总的来说，金融危机对印度的外包企业影响会比较大，对于中国的服务外包产业来说应该面临着难得的提升机遇。
“国际金融危机之所以对企业的冲击最大，就是因为其具有不可预见性。由于不能预见未来的经济走势，很多企业开始削减成本，削减成本就要停止投资，或者推迟投资的决定。客户这种投资的减缓或撤销，对服务外包企业就会产生或大或小的影响。”刘天文介绍说，“但总的说来，对印度外包企业的影响比较大，因为目前印度企业的规模比较大，接的也是大订单。对中国企业的影响相对微少，因为大项目虽然在减少，客户迫于成本的压力，小项目的数量却在增加，对中国服务外包企业来说，这反而是个机会。”
刘天文同时指出，另一方面原因就是国内的投资在持续增加。随着中国的战略地位重要性的凸现，很多外资企业都加大了在中国地区的投入，很多跨国公司也在和软通动力洽谈如何把国外的一些项目转移到中国来。从行业大背景来看，未来5-8年，服务外包将从低附加值的开发、测试向高附加值的、与客户结合更为紧密的咨询、运维、高端BPO（业务流程外包）等业务转移。中国作为全球服务外包主要承接地，服务外包产业面临难得的提升机遇。
据悉，软通动力是在2007年5月正式入驻天津空港保税区的，成为天津保税区第一家软件服务外包企业，被天津市委、市政府列为天津市软件服务外包重点骨干企业，政府在办公场地、税收、自主创新、人才引进与培训、重大项目落地等方面给予了软通很大支持。
软通动力将天津定位为全球交付中心、全球资源培训中心、BPO运营中心、以及金融咨询研发中心。目前全球交付中心正在承担日本某客户的离岸交付业务、和美国500强企业在国内机构的业务的交付任务。BPO运营中心正在实施美国健康服务外包项目、以及国内业务的BPO运营支持业务。
“欧美是主战场，将来中国的外包企业要有全球竞争能力，一定要在欧美战场站住脚。目前我们在欧美的市场拓展不会放缓。即使在目前的市场条件下，我们也仍然看到包括一些世界500强的公司出于平衡的考虑，把一些项目包给中国企业。因此，在欧美市场，我们感觉增长的空间还很大，机会也很多。”刘天文表示。
他同时指出，软通动力之所以将天津作为战略发展基地，重要因素之一是天津具有丰富的人才资源。软通动力将通过培训，一方面为自己培养和储备人才，另一方面为天津的软件服务外包产业培养人才，发挥骨干企业对地区产业的带动作用。
目前软通动力和政府在谈的一个项目是卡耐基梅隆大学CEI课程的引入。这个项目的意义是让中国的IT职业培训能够和美国的大学职业教育接轨，为软通动力、乃至为中国培养更多的全球化IT工程师和项目经理，更好地承接欧美外包业务。
“金融危机虽然给中国软件服务外包产业带来一定的冲击，但是，我们看到的是机会大于挑战。我们公司每年都以100%的速度增长，尽管今年我们调低预期，但公司仍会保持50%以上的增长。金融危机导致我国大学生面临前所未有的就业压力，软通动力在以本身发展为主的同时，注重履行社会责任。今年的具体目标是，培训3000人，招聘1000人左右。”刘天文透露。（李享 王钰）
