上海市建设中国服务外包合同中心”，成都市创建世界办公室”，大连号称中国IT外包中心”……服务外包是一个令人垂青的领域。
9月8日，在厦门召开的第十三届中国国际投资贸易洽谈会，南昌主推服务外包产业，推出中央商务区金融大街、总部基地等与服务外包相关联的重点招商项目。此前，南昌推出服务外包产业发展的40条政策，意欲从服务外包分得一杯羹”。那么，作为中国服务外包示范城市”之一的南昌，服务外包给南昌经济带来活力的同时，还将给就业民生带来哪些变化？
全球呼叫中心享便利
114呼叫中心，手机天气预报、银行卡自助缴纳水电费……如今，一批老百姓用得上、用得好、用得起”的产业成果如雨后春笋般涌现，这与南昌发展服务外包紧密相连。如今，建设银行、江西移动等把其非核心技术产业发包给捷德(中国)信息科技有限公司，南昌市民所用银行卡、社保卡都产自于总部设在南昌的捷德公司。南昌高新区还有全球呼叫中心，市民坐在办公室打个电话订机票、车票，订快餐等，享受的就是服务外包的产业成果。
令南昌人倍感自豪的还有能看上本地自产的动画片。2009年5月27日，日本太卡通文化传媒有限公司（Wacom中国公司）的动漫体验馆、中韩创意产业合作基地、慧谷影视基地项目等同日落户红谷滩。时隔三个月，本土剧作家创作、本土文化题材、本土导演设计、制作的动画电影《天堂飞鸟》正式诞生。
江西泛美动画影视传媒有限公司与南昌大学联合创办了南昌大学动漫教学与研发基地，其公司总经理杨孜表示，南昌不遗余力发展服务外包，将来南昌人会看到更多本土动画片。
每年6000余大学生成白领
服务外包是换领子工程”，产业的特点是人脑加电脑”，就业主体是大学毕业生。南昌地区45所高等院校中有7所办有软件学院，学校与企业实现教学、认证、实习、就业一体化，有力保障了学生从课堂到生产线零距离就业，南昌300多家服务外包企业每年吸纳6000余名大学毕业生成为白领才俊”。
南昌高新区软件及服务外包去年实现收入41亿元人民币。要正确看待一个产业，不能仅仅看它的税收，还要看该产业的‘溢出效应’。”南昌高新区相关负责人表示。服务外包相对集中的南昌高新区专门规划，在艾溪湖北端建设占地面积500亩的服务外包产业园，打造一个集软件和服务外包业务研发、生产等服务配套为一体的软件服务外包聚集区、示范区。
提升南昌国际市场知名度
英华达、微软等知名IT企业的安营扎寨，给南昌软件和服务外包相关企业带来更为先进的管理经验，推动了南昌服务外包产业的发展，预计南昌服务外包产业明年将实现销售收入100亿元。服务外包被称为绿色产业，这正与南昌发展低碳经济紧密相连。”南昌市外经贸委主任涂宗勤说。
南昌外包企业承接国外企业的服务外包单，直接提升南昌在国际市场上的知名度。思创数码科技股份有限公司与奥地索（北京）信息技术有限公司合作，在高新区开展对日本软件外包服务业务，形成南昌对日本服务外包基地。江西金鼎信息系统有限公司软件通过运作，成功抢食北美企业销售、采购、库存、账务、电子商务等方面的研发管理系统，在国际市场打出江西牌”、南昌牌”，提升了南昌的知名度。
