中国江苏网11月11日讯 11月3日，文思无锡BPO中心启动开幕仪式，香港汇丰银行首席信息官兼首席运营官郑小康、滨湖区副区长宋晓、无锡山水城管委会副主任沈伟良等出席了剪彩仪式，并随后参观了该中心。
BPO是商务流程外包(Business Process Outsourcing)的简称，就是将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。包含企业业务流程设计服务、内部管理数据库服务、运营数据库服务、供应链管理数据库服务等业务类型，具体为客户优化内部管理、业务运作、后台管理、人力管理等业务，简化内部繁琐庞大业务量，使之更专注于自身核心业务。
"凭借我们的知识资源及尖端科技，BPO能协助客户管理其非战略工序，让他们能集中处理核心部分上，以及能在合乎经济原则下有效地维持其日常运作。"文思无锡BPO中心执行董事张伟贤先生表示，在现今具竞争性的商业环境下，各国企业会把基本的任务，资源有效运用在战略任务及核心部分上，从而给BPO的发展提供更大的空间。据悉，文思是第一家在纽约股票交易所上市的中国软件服务外包企业，目前拥有一万多名员工，在大中华地区20多个主要城市设有子公司或办事处，在为欧美市场提供离岸软件开发行业中连续四年位居中国第一。
据了解，BPO风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，BPO已成为节约成本的有效措施。"当前中国BPO业正处于一个高速发展阶段，一如当年的制造业使中国成为'世界制造工厂'，同样，现在的BPO也在不久的将来使中国成为'世界BPO大国'"。今年4月，文思创新与活树信息科技有限公司合并，业务遍布美国、欧洲、亚太地区，具有8年多的外包经验和提供多种语言的数据处理能力的活树，在中国设有12处卫星点，拥有完善的系统平台和以客户为中心的服务文化，合并后成为东亚第一大离岸外包企业。文思无锡BPO中心是无锡地区第一个高端BPO项目，填补了长期以来无锡在该领域的产业空白，文思无锡BPO将促进无锡作为中国外包示范领军城市的产业建设步伐。
