无锡提出力争经过5年左右的努力，打造5个世界级特色产业基地之一的服务外包世界级特色产业基地目标，正快速变成现实。
5月1日从无锡市商务局获悉，在经济形势严峻情况下，服务外包发展逆势飞扬。一季度，全市完成服务外包合同总额21.5亿美元，同比增35.1%；其中离岸合同金额14.2亿美元，同比增35.0%；完成合同执行金额18.1亿美元，同比增40.8%。无锡重点培育的123”计划入围企业业务量增长迅速，全市89家123”计划入围企业离岸执行金额3.6亿美元，同比增55%。高端服务外包KPO 业务有较大增加，业务总量约占全市总量的31%，比去年同期增24%。服务外包产业不断取得突破性发展，成为我市转变经济发展方式、实现服务业超越发展的积极动力和突出亮点。
在各项指标继续保持良好发展势头的同时，体现服务外包发展规模和质量的跨国服务外包龙头企业迅速集聚无锡。其中，中国十大领军型服务外包企业已有9家落户无锡，全球服务外包100强企业、国内服务外包50强中已有30家在锡建立区域总部或业务交付中心；尤其是全球业界公认的两大服务外包巨头———微软、IBM，不久前都在锡设立技术研发中心。
据介绍，无锡现有服务外包企业1100余家，从业人员13.76万，服务外包业务涵盖软件研发外包、集成电路设计外包、生物医药研发外包、创意设计外包等多个领域，业务拓展到美国、日本、欧洲等91个国家和地区。市商务局相关负责人表示，无锡将更大力度、更广泛吸引和集聚国内外服务外包资源，与商务部研究院、亚太总裁协会联合主办的第六届全球外包大会下月举行，届时将邀请国内外众多知名跨国公司、服务外包领军企业、专家参会，规模和客商数量都将超过往届，必将对无锡建设世界级服务外包基地起到巨大促进作用。
同时，无锡在对服务外包龙头型、规模型的培育上，也将再次提速，计划今年新增入围服务外包123”计划企业16家，使全市123”计划入围企业的总数累计达到100家，按照目前发展趋势这一目标上半年即可完成。（记者于丽雯）
