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服务外包业因成本加速逃离京沪 武汉欲成全球性承接地

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武汉,再次成为各界期许之地。继上海、北京、大连等城市之后,武汉将成为全球外包产业又一新兴承接地。”昨日,在一个以转型”为主题的外包产业国家研讨会现场,SSON(全球共享服务外包网络)等十余家世界知名共享服务中心与外包国际社团形成共识。

不过,有业内人士坦言,复合型人才的短缺依然是最大瓶颈,比如,财务人员必须精通英语。”

成本:产业转移最大驱动力

近年来,由于租金和成本等因素,服务外包产业正加速逃离北京、上海等地,以武汉为代表的内陆城市迎来一波发展热潮。

昨在会议现场,施耐德电气副总付利浦(音译)表示,随着制造业大规模转移,以武汉为代表的中国二线城市,将不可避免地成为服务外包产业的重要承接地,成本是最大驱动力。”

据了解,自2006年武汉被授予中国服务外包基地城市”后,光谷软件园就吸引了IBM、惠普等国际外包龙头企业和博彦、文思、纬创等本土服务外包领军企业。截至目前,该园区已拥有软件及服务外包企业700余家,从业人员超过5万人。

大连软件园股份有限公司副总经理叶鸣分析,当考虑产业转移的时候,大量、稳定和高质量的人才是首先要考虑的因素,显然,武汉满足这些基本条件。”

更为重要的,则是二线城市巨大的成本优势。据我们调查,48%的外包企业有很强的意愿要离开北上广。”叶鸣说,转移至内地城市后,外包行业综合成本可下降30%左右。

短板:复合型人才不够用

不只是简单的物流服务”,昨在会议现场,泛亚班拿中国区负责人贝特(音译)表示,作为一种高端的服务业,外包提供的是一种综合的、稳固的共享服务。

叶鸣也认为,与传统的来料加工相比,服务外包实质上是一种新的商业模式。在后工业化阶段,发包商需要的将是一个需求分析、流程优化、财务管理等更为高端的外包服务,它包含了金融、设计和IT等诸多领域。”正因为此,服务外包行业面临的最大挑战,就是难以找到足够的复合型人才。比如,财务人员必须精通英语”,叶鸣坦言,此类复合型人才是服务外包行业最需要的。

对此,武汉东湖高新区投资促进局副局长张甫东则表示,作为国内在校大学生数量最多的城市,武汉拥有数量庞大的可塑型人才,基础很好,需要的只是有针对性的培训。”

根据武汉市的规划,到2015年武汉服务外包产值将达到千亿元。其中,总投资超过100亿元、占地3.4平方公里的武汉软件新城核心示范区,将成为武汉打造中国软件名城的重要一环。

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