服务外包 企业发展新增长极

　　企业走出去成为必然，服务外包也成为不少企业寻找新的增长点。然而，记者在与一些小型出口企业相关方面负责人沟通发现，企业从管理高层到中层管理人员，缺乏专业知识和具体操作，因而迈出突破这一步非常关键。

　　企业走出去参与

　　外包制造业务

　　5月中旬开始，发生在越南的反华抗议活动蔓延至全国，甚至演变成暴力冲突，导致多名中国员工死伤，上千家大陆与台资工厂受损。从这次事件中看出，走出去的国内企业如何更安全，仍然是值得思考和关注的问题。”近日，省内一家投资机构的负责人在其办公室对记者说。

　　也有专业市场人士表示，不管遇到哪些风险，企业家都不应当丧失冒险精神。

　　上星期四，星力动漫产业园内一家企业的老板伍先生告诉记者说：就拿菲律宾来说吧，从政治的角度来说，菲律宾与中国的外交关系这些年来处于紧张状态，但是，经贸往来则不这样。最近一段时间，菲律宾的合作方连续派了两批商务代表过来广州，参观产品生产线后，与我们洽谈合作。目前双方合作协议框架协议基本达成，签约近期可以完成。此外，外包业务这一块也有新的起色。”

　　石碁一家皮具箱包企业的负责人陈先生告诉记者，该企业产品部分出口。谈到走出去及拓展外包制造业务时，他在该厂对记者说：在某种程度上，商业机会与风险同在，尤其海外投资，冒险精神是一个社会开拓进取的重要表现。不走出去，企业很难做大。不过，战略上和战术上要领悟一个道理：在战略上藐视风险，在战术上要重视规避和应对风险。”

　　仍有企业对

　　使用外包服务缺乏了解

　　知名国际会计机构致同会计师事务所5月13日发布的《国际商业问卷调查报告》结果显示，37%的国内企业正在使用或者准备使用外包服务，但仍有63%的企业短期内没有作此打算。全球范围内，企业使用外包服务的比例仅为40%。

　　我区的服务外包近年来取得显著成绩，本报也进行了多次报道。近日，记者在与一些出口企业沟通中发现，有的企业希望在服务外包方面有所突破，但是，有的企业决策层对其认识模糊，有的虽然知道这一块新业务有吸引力，但是缺乏专业人才负责。

　　在了解过程中，也有企业开始醒悟过来。如大龙街一家生产出口五金电子产品的企业老板肖先生对记者说：目前，从公司高层开始，加强对服务外包相关法规和政策的学习，请省内专家到企业进行专题讲座和辅导。由一名副总牵头相关人员组成一个团队着手推进工作，着手明年将服务外包列入企业战略发展规划。”

　　专业市场人士黎先生分析认为，一些企业对外包服务有误解，认为使用外包服务将会使企业失去部分控制权。但事实上，将一些服务外包可以帮助企业领导者减轻工作量，把更多精力放到主营业务上来，提高生产效率。”

　　早前，我区经贸部门的相关方面负责人告诉记者，服务外包发展前景好，而且多家龙头企业从中尝到了成功的喜悦。那些提供外包服务的行业仍然有很大的市场空间，需要以更优质的服务和更强有力的市场营销活动来赢得更多客户。企业对外包服务商的信心增强将促进外包服务的使用。 来源番禺日报)