去年以来，青岛市服务外包产业呈现快速发展的良好势头，全市承接离岸服务外包合同额26亿美元，执行额21.8亿美元，同比分别增长11.5%、33.6%，离岸服务外包执行额首次突破20亿美元，在山东省服务外包综合评价中位居首位。
具体从规模来看，青岛市服务外包产业从2008年的0.23亿美元增长到2014年的21.8亿美元，跨越式发展势头强劲。其中，特别是崂山区、黄岛区等重点区域发展优势明显，离岸执行额占全市总量50%以上，呈现出龙头带动，遍地开花”的良好势头。同时，青岛市从事服务外包的业务主体队伍不断壮大，全市服务外包企业达到759家，2014年新增注册企业200家， 55家企业离岸执行额过千万美元。
从产业发展趋势来看，青岛市服务外包产业逐步向高端业务拓展。以知识和研发为主要特征的KPO（读英文字母）业务比重不断提升，产业逐步向高端化、多元化迈进。
此外，去年以来，青岛市与一带一路”沿线国家服务外包合作加深，成为青岛市服务外包新的增长点。统计数据显示，2014年，青岛市与一带一路”沿线31个国家开展了服务外包业务合作，离岸执行额达3.1亿美元，占比达到14%。通过积极开展服务外包业务、促进服务出口，进一步深化了青岛市与一带一路”沿线国家的经贸合作。
