主页 > 知识库 > 华夏家博会客服中心正式揭牌

华夏家博会客服中心正式揭牌

热门标签:太平洋寿险电话营销 Win7旗舰版 网站建设 电话销售团队 AI人工智能 话术 电销行业 电话外呼服务
  2月20日上午,华夏家博会客户服务中心(松江区)正式启用并举行揭牌仪式。华夏家博会8年来服务了超过2000万的消费者,这是品牌的积累,消费者的信任。为应对会员规模的快速扩张,客服中心终于迈出了重要的一步,这也标志着华夏家博会客服中心向规模化与成熟化发展。
华夏家博会CEO王国平出席揭牌仪式
  新落成的客服中心拥有超过3000㎡的办公区域,一期600个坐席,未来将助力华夏家博会服务全国每届展会超过100000名的消费者,并提供一对一的专业服务。简洁、快速、直接、有效是华夏家博会客服中心在管理上的特点,现客服中心通过架构优化,囊括了售前、售后、绩效等六大组,其中绩效组专门对客服质量进行严格把控、检查,以确保消费者能得到优质的客服体验。客户问题解决率常年稳定在99%,客户满意度长期保持在93%以上。
  作为国内展会行业的先行品牌,华夏家博会从发展初始就十分重视消费者在平台的客服体验,8年来已累计服务超过2000万消费者,随着业务规模的不断扩大,客服中心现在服务着全国12座城市的展会,面临着越来越大的压力,此次新的客服中心正式启用,在提高运营效率的同时,也为其向规模化与成熟化发展提供了契机。
  企业的客户服务在提升品牌知名度、美誉度以及行业竞争力方面,扮演着非常重要的角色。在会展行业,客服中心大部分外包或者投入很少,而华夏家博会反其道而行之,差异化经营:体贴的观众邀约制、专业的一对一服务、强大的技术支撑、高效的业务流程,通过一系列环节牢牢抓住了用户的心。而华夏家博会客服中心也可能是会展行业里规模最大、最完善的客服中心。
  8年专注,12城联动,310万家庭的选择,作为家博会模式的开创者与引导者,华夏家博会不忘初心,将服务进行到底!2月24—26日,华夏家博会春季展将拉开大幕,上海、北京、天津、广州、郑州、武汉、昆山、无锡、杭州9座城市同时开展,敬请期待!

标签:南昌 宁夏 延安 云南 普洱 宿州 儋州 漯河

巨人网络通讯声明:本文标题《华夏家博会客服中心正式揭牌》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266