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CCCS标准系列谈之三：呼叫中心员工的激励
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　　地产界有句名言，一处房产的价值高低取决于"Location, location and location"。无独有偶，呼叫中心业界也有人提出，呼叫中心成功运营的关键是"People, people and people"

优百斯公司供稿 CTI论坛编辑

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