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薪酬及整体导致呼叫中心员工离职
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（一）薪酬原因 许多人选择营销这项工作主要是看中了其收入高的特性。符合企业实际，合理有效的薪酬制度可以满足营销人员的经济需要，企业也可以通过有效的薪酬制度激励营销人员重点卖什么，怎么卖，进而创造出企业与营销人员双赢的局面。根据笔者的调研发现，优秀的营销人员并不太看重基本工资，只要符合行业与市场的一般标准即可，他们比较重视的是激励部分和企业用于薪水的总投入。 (二)整体管理 你不能用金钱让你的孩子做作业，也不能用金钱贿赂你的夫人做家务，更不能用金钱激励你的员工为你工作。这是一句著名的、关于人力资源管理的话。要吸引、留住和激励员工，不能仅仅依靠提高收入，而是应通过整体性、全方位的管理为员工提供更多有价值的资源，主要包括 1、薪酬及福利 较好的薪酬和福利可以满足员工的经济收入需要 2、营销管理模式。 营销模式是根据企业的发展和企业所在行业的特点制订的，包括销售组织设计、业绩评价、人员管理规范等，这些可以使员工更加规范地提高技能，促进企业与员工的长远发展。 3、学习与发展 企业应重视员工素质的培养，定期组织学习，主要包括培训、教练、辅导及职业发展计划，以帮助员工不断学习和提高。许多人喜欢到跨国公司工作，丰厚的薪水是一方面，更重要的是能够学到很多专业的知识。 4、良好的工作环境、组织气氛 企业要营造良好的硬件办公环境布置以及软性的领导风格与组织文化建设，以便为员工创造轻松、愉悦以及更有利于发挥自身优势和特点的工作环境。 5、其他吸引机会 除了以上的原因之外，企业还应重视员工的心态问题、对职业发展重新规划的问题、新的机遇、新环境发生变化等，只有全方位地考虑，并以科学的方式管理员工，企业才能真正留住人才。

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