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用户发现Cortana文件阻碍导致Win10系统还原失败

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最近有Win10用户尝试使用系统还原来解决电脑问题时,发现Cortana小娜似乎很“不愿意”这样做。在还原过程中,Cortana文件导致整个还原过程失败,系统提示使用其他还原点重试。

Cortana个人语音助手是微软在Windows 10中引入的关键功能之一,但相反的是,很多人和公司发现,个人助理经常无法顺利工作,在若干情况下,它会影响这款操作系统其他功能正常运行,比如阻止Windows 10还原功能。

根据遇到此问题的用户反映,他升级到Windows 10遇到无数次蓝屏或者错误之后,试图还原系统到之前创建的还原点,但是系统提示,系统还原失败,无法提取Cortana个人语音助手相关文件,还原点已经被删除或者损坏。

我们可以想象用户遇到这种情况的绝望心情,普通用户根本无力来解决这个问题。Cortana本应该使我们生活更容易照,但在某些情况下,它可以让用户头痛不已。微软应该立即采取措施来解决它所造成的问题。否则,很难相信Cortana在PC上有它的未来。

微软目前还没有对这个问题进行答复。一般来说,如果需要使用系统还原解决问题,说明电脑当前问题比较严重。但系统还原进行过程中出现问题则是雪上加霜,因为这有可能意味着这条路也被堵死了。Cortana为Windows应用(Modern应用),对于系统还原功能来说可能还存在兼容性问题。随着今后Win10的逐渐成熟,此类问题可能会逐渐减少。

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