今年六月中旬，笔者在省委党校学习了工商管理经典译丛—《营销管理》第十三版中国版教程，很大程度上对现代营销学有了新的认识和理解。营销与我们的生活息息相关，包括人在社会生活和工作当中，如何尽快融入周围的环境。现代营销管理学适应社会发展，贴近生活，很好转变当前营销管理者的意识形态。
(一)对营销管理学的深刻领悟
拥有一颗感恩的心，做一个感恩社会的人。一个人只有学会感恩，才能得到更多人的帮助和扶持，通过良好的合作取得最终成功。比如《营销管理》的翻译作者卢泰宏先生，在其序言中的《致谢》部分，可以体会他的著书心路历程，之中有过困难，有过局限，有执着，有奉献，更有众多相关者的支持和帮助。所以，卢泰宏先生在这里着重表达了他的种种感激之情。表达对年过七旬的科特勒平等精神的无限敬仰之情，感谢在他翻译原著的过程中科特勒给予的高度关注和推动;感谢凯勒教授多次及时又热心地提供其品牌研究的研究论文和研究信息;感谢其在专业生涯中，得益于许多先哲的管理思想智慧的启迪，感谢长期帮助和合作的朋友们;感谢他所供职的中山大学许多同事和学生所提供的稳定的环境和友爱的协助等等。卢泰宏先生成功后没有忘记一路帮助他成长的人，这也正是他成功之所在。
热爱与关注是从业人员的基础条件。人把握着市场的种种机会和挑战，受众一旦认识和接受了个体，就会认识和接受个体以及从事的行业并产生互动，这个时候，受众很大程度上就会关注和促成这一个体以及个体的环境，同样的，组织内也是这个道理。为人处世灵活应运，而非生搬硬套，这是成功管理者的基本素质。作者卢泰宏在翻译原著时，他没有一句一顿照搬全书，而是根据中国市场上的本土化需求，将《营销管理》美国版改编为《营销管理》中国版，采取了大胆的创新设计方案，提出新的主题思想转型营销”，增加新的篇章如转型营销的管理”(第18章)，同时还将书中的一些词语根据国人的理解和接受程度做以适当调整，当然他在对原著做这些改进之前，首先是征得了原作者的同意和认可的。
据我所知，卢泰宏老师在充分尊重原著作者的情况下，还首次将一本国际教材《消费者行为学》改编为更加适合中国读者需要的中国版教材。这充分说明，思维的灵活性会让事物发展得更加完美。还有就是适应才能顺应发展。《营销管理》之《序言》里说：它的成功是由于其内容和结构恰如其分地反映了营销领域理论和实践的变化。”早期出版发行的《营销管理》一书，只是导入了公司必须以消费者和市场为主导的概念。而持续发展了40多年，到了今天，市场细分、目标营销和定位等成为《营销管理》的基础课题和内容。书中出现了品牌资产、顾客价值分析、数据库营销、电子商务、价值网络、混合渠道、供应链管理和整合营销传播等热点名词。《营销管理》也在跟随市场与时俱进，顺应发展，最终受到广大读者的追捧，这些都源于灵活和适应。
营销与我们的生活息息相关。无论营销的产品、服务、财产、信息、观念还是地方、事件或者是人，总体看来营销对每个人都是有益的，具有非常的深度、广度和相关度，把战略性思维应用于营销适用的所有范畴。从产品、服务、个人、地方、信息、观念到事业运动;从消费者到企业市场;从牟利性组织到非牟利性组织;从国内公司到国外公司;从小企业到大企业;从制造业到中介行业;从技术含量低的产业到技术含量高的产业等等都具有广泛的适用性。《营销管理》学为人们解决实际问题提供了概念性的指引。涵括了重要的理论概念、模型和框架，广泛重视重要课题，包括所有适当的课题，足以开拓人们的眼界和思维。在相关度上，能够促使广大读者参与进来，生动有趣。书中集中讨论营销经理和高级管理层在使本企业的目标、能力、资源与市场需要、机遇相协调的努力中所面临的主要决策，为分析营销管理中反复出现的问题提供了概念工具和框架，其中案例和事例描述了行之有效的营销原理、战略和实践措施。它能从多学科角度，吸纳多门学科—经济学、行为科学、管理理论和数学等的丰富内容，作为基础理念和工具而可以直接应用于营销挑战。全面而又均衡地论述了一个训练有素的营销经理所需要认识的所有课题，以其具备相当的能力来实行战略性营销、策略性营销和管理营销。
(二)营销学的精髓
《营销管理》教材的各个篇名突出以顾客价值为主线并贯穿全书。转型营销”关注营销管理的动态适应性，回答营销管理如何升级转型的问题。第18章以改进营销管理的交通和效率为主线，指引营销管理由浅入深，从传统走向创新。全书中有100多个新近案例，其中基于中国市场的安全占较大比重，侧重阐述跨国公司和中国公司在中国市场的不同。同时还兼顾了美国、欧洲多国、亚洲多国及中国香港、中国台湾地区的案例。基于全球市场和中国市场两个区域，跨国公司和中国公司两条主线，案例大致区分为跨国公司在全球、跨国公司在中国、中国公司在本土、中国公司进军海外市场等四种类型。案例的主体是每章案例、创新营销案例和营销在中国的案例，案例焦点敏锐，尤其是书中包括大量的辅导材料，以使营销管理课程的学习成为一种令人兴奋、生动有趣和双向互动的经历。讨论题更是增加了学习的趣味性和生动性，容易被学习者理解和接受。
营销知识领域新颖详尽，视野宽广。创新营销的不同策略”、中国消费者世代细分”、公司社会责任的新观点”、中国传统文化中的商业伦理”等。例如，阐述营销在中国。跨国公司在中国的渠道变革”、华纳如何应对中国的盗版光盘市场”、中国农村的分销渠道”、开发适合中国市场的产品”、中国公司全球化的路径”以及华为的品牌再造”等创新营销。例如，星巴克”、三星”、欧莱雅在中国”、塔吉特百货”、台湾7-11便利店”等每章案例。例如，汰渍在中国”、丰田”、联想转型”、国美电器”、非常可乐”等。以上各种新窗口材料，充分贴近中国的本土特色，体现全球视野、中国特色、世界与中国的互动，给我们带来了全新的视觉感受和理念更新，读后受益匪浅。
营销管理的内容和结构恰如其分地反映了营销领域理论和实践的变化。当今社会，各个公司根据市场需求，正在通过各种各样直接和间接的渠道销售产品和服务。大众广告不再像以前那么有效了，因此，公司正在探索新的传播形式，如体验性的、娱乐性的和扩散式的营销。消费者正在告诉公司他们想要什么类型的产品和服务，以及消费者想在什么时候、什么地方和通过什么方式购买产品。越来越多的消费者口口相传，向其他消费者讲述自己对某些特定的公司和产品的看法—经由电子邮件、博客、播客和其它电子媒体等等。
公司信息在关于产品和服务的互动过程中所占的关注分量正在日益减少，而更加注重于对产品本身的性能、价值的关注和了解。本书是结合现实社会的发展趋势的。比如，公司正在从管理产品组合转换到管理顾客组合，建立有关顾客个人信息的数据库，以便更好地理解顾客的需求，从而提供个性化的供应品和信息。我是国芳百货广场店的会员，公司一旦有新产品进场或有相关的促销活动，就会在第一时间以手机短信的方式通知到我，公司让我和其他会员能够充分享受到购物的优质快捷，相对公司在产品和服务的标准化上做得少了，因为产品在销售的过程中因其质量和特点，都具有相应的客户群，顾客会根据自己的喜好选购。这样公司则在市场细分和顾客定制化上花更多心思以满足要求。公司用与顾客的双向交流代替了单向的独白，在不断完善衡量顾客盈利率和顾客终身价值的方法时，不仅考虑市场投资的回报及其对股东价值的影响，同时也考虑其营销决策的道德影响和社会影响。
随着市场需求的变化，许多营销组织也在发生变化。营销不再是一个有限公司的负责部门，而成为一项牵涉整个公司的事业，营销主导着公司的愿景、使命和战略规划。营销活动涉及以下方面的决策：公司需要怎样的顾客?要满足顾客哪些方面的需要?提供什么样的产品和服务?如何确定价格?怎么传播和接受信息?使用哪些分销渠道?以及发展哪些合作伙伴?如此看来，成功的营销活动只有在公司所有部门的共同合作下才能完成。比如：工程部门设计最合适的产品;财务部门筹集所需要的资金;采购部门购买高质量的材料;生产部门及时地生产优质的产品;会计部门则测算出不同的顾客、产品和地区的利润率等。
为对应这些不同的转变，优秀的营销人员正在贯彻全方位营销，全方位营销开发、设计和执行的营销方案、过程和活动，体现着当今营销环境的广泛性及其各元素之间的交叉性。全方位营销包括确保组织中每个人都能奉行适当的营销法则，特别是高层管理者，了解从营销活动和方案中得到的业务回报，以及应对更广泛层面上考虑和它们在法律、道德、社会和环境上的影响，与顾客、渠道成员和其他营销合作伙伴保持丰富且多层面的关系，确保创造、传递和传播价值的多种方式能被最佳使用和结合，促使营销管理学与现实生活融会贯通。
