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超过半数澳大利亚和新西兰呼叫中心拟增技术投资
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　　CTI论坛(ctiforum)10月10日消息（编译/冯欣）:据最新调查，85％的澳大利亚和64％的新西兰呼叫中心经理表示，他们将在未来12个月增加他们对IT支出基础设施。 与此同时，39％的澳新银行呼叫中心经理预未来一年，他们的经营预算将增加。
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CTI论坛报道

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